Pós venda

Em 30 de janeiro de 2026

A nova lógica das jornadas no e-commerce e o papel da IA nessa evolução

Como a inteligência artificial está transformando o pós-venda e a jornada contínua do cliente no e-commerce, conectando dados e experiências para fidelizar e gerar vantagem competitiva.

A nova lógica das jornadas no e-commerce e o papel da IA nessa evolução
Em 29 de dezembro de 2025

A verdade incômoda pós-Black Friday que o varejo ainda finge não ver

Descubra por que a Black Friday pode impulsionar vendas e ao mesmo tempo agravar a inadimplência no e-commerce, e como transformar a cobrança em uma estratégia eficaz de relacionamento e retenção.

A verdade incômoda pós-Black Friday que o varejo ainda finge não ver
Em 26 de dezembro de 2025

O pós-Black Friday marca o início de um novo ciclo para o e-commerce

Black Friday evolui para um trimestre estratégico no e-commerce brasileiro, com outubro aquecendo, novembro convertendo e dezembro consolidando oportunidades de venda para sellers que dominam dados e automação.

O pós-Black Friday marca o início de um novo ciclo para o e-commerce
Em 11 de dezembro de 2025

Pós-Black Friday 2025: por que seu e-commerce pode estar em risco (mesmo com recorde de vendas)

Black Friday 2025 bateu recorde - agora o diferencial real está no pós-venda: descubra por que entregar a experiência prometida é mais estratégico do que só vender bem.

Pós-Black Friday 2025: por que seu e-commerce pode estar em risco (mesmo com recorde de vendas)
Em 9 de dezembro de 2025

A Black Friday passou, mas as oportunidades de fidelização estão só começando

Transforme compras por impulso da Black Friday em clientes fiéis com estratégias inteligentes de segmentação, automação e comunicação multicanal - o pós-venda nunca foi tão decisivo.

A Black Friday passou, mas as oportunidades de fidelização estão só começando
Em 5 de dezembro de 2025

Dicas para trabalhar a fidelização do seu cliente pós-Black Friday e gerar mais resultados para 2026

Black Friday pode ser mais que descontos: descubra como transformar novas vendas em clientes fiéis com pós-venda estratégico e data-driven.

Dicas para trabalhar a fidelização do seu cliente pós-Black Friday e gerar mais resultados para 2026
Em 24 de novembro de 2025

IA no pós-venda com dados reais: o que operações brasileiras estão aprendendo

Resultados públicos apontam ganhos de eficiência quando a IA entra no fluxo do atendimento com regras claras, supervisão humana e linguagem adequada ao consumidor local.

IA no pós-venda com dados reais: o que operações brasileiras estão aprendendo
Em 18 de novembro de 2025

Disparos ativos integrados ao pós-venda elevam conversão e retenção

Como operações de e-commerce conectam mensagens proativas ao atendimento e aos dados do cliente para ganhar eficiência.

Disparos ativos integrados ao pós-venda elevam conversão e retenção
Em 17 de novembro de 2025

Do primeiro pedido à recompra: o pós-venda como o início da fidelização

Descubra como o pós-venda estratégico pode transformar sua loja virtual da venda pontual à fidelização recorrente e elevar a experiência de marca.

Do primeiro pedido à recompra: o pós-venda como o início da fidelização
Em 16 de outubro de 2025

Pós-venda: por que a experiência do cliente depois da Black Friday é tão importante quanto a compra

Depois da Black Friday, sua marca será lembrada - ou esquecida - pela qualidade do pós-venda: descubra como fazer a diferença e fidelizar clientes.

Pós-venda: por que a experiência do cliente depois da Black Friday é tão importante quanto a compra