Inovação
O fim da fricção: como o consumidor atual está forçando o e-commerce a ser invisível
Como o futuro do varejo digital será definido por experiências de compra sem atritos, em que tecnologia, IA e comportamento do consumidor se fundem para tornar cada compra automática e imperceptível.
Como a automação transforma engajamento em fidelidade no e-commerce
Automação bem feita e estratégia orientada por dados transformam interações em fidelidade. Entenda por que uma não substitui a outra no
As grandes marcas estão mudando a estratégia de comunicar as campanhas de incentivo
A abordagem “interfaceless” está revolucionando o engajamento de colaboradores e parceiros via WhatsApp e experiências invisíveis.
Execução: o verdadeiro motor da inovação em compras
Por que tantas empresas falam em inovação, mas tão poucas realmente conseguem executar?
O poder do desequilíbrio: como Mari Maria transformou vulnerabilidade em inovação
No RD Summit, Mari Maria e Rudy Loures mostraram como a Mari Maria Makeup nasceu do desequilíbrio entre emoção e razão, e como transformar vulnerabilidade, fé e propósito em estratégia pode ser a verdadeira fórmula da inovação.
Bots, IA e gente: como decidir o limite da automação no atendimento
Critérios práticos para automatizar o que é repetitivo e manter o humano onde há risco e complexidade.
E-commerce invisível: como marcas estão integrando compras em interfaces não tradicionais
A jornada do
Automação no e-commerce: eficiência a serviço da experiência ou do cliente invisível?
Quando a automação prioriza eficiência em vez de empatia, a experiência do cliente paga o preço. Saiba por que equilíbrio é essencial no
Inovação sem propósito desgasta marcas e afasta consumidores
Inovação não é só aparência: descubra como comunicar propósito, usar empatia e gerar relevância real para conquistar confiança e fidelização.
Automação deve ser empregada para humanizar os processos de vendas
Aprenda a usar automação e IA para humanizar o atendimento, personalizar a jornada de compra e aumentar conversões e fidelização no
