A Black Friday de 2025 deve movimentar um público menos impulsivo e mais atento às ofertas. Uma pesquisa realizada pelo Hibou, instituto especializado em monitoramento de consumo, em parceria com a Score Agency, revelou que 55% dos brasileiros ainda não decidiram se irão comprar na data deste ano. O percentual indica um cenário de incerteza relevante para o varejo.
Entre os entrevistados, 45% afirmaram que pretendem realizar compras no período, uma queda de nove pontos percentuais em comparação com o ano anterior. Outros 31% já decidiram que não irão consumir na data.
Para Lígia Mello, CSO da Hibou, o comportamento indica uma mudança na relação com a data. Ela afirma que o consumidor está cada vez mais atento aos preços e exige clareza nas ofertas. Segundo o levantamento, apenas 7% das pessoas conferem valores no próprio dia da Black Friday, enquanto 42% registram preços antecipadamente para comparar e validar descontos reais.
Planejamento influencia decisão de compra
O estudo mostra que o planejamento tem ganhado força entre os brasileiros. Cerca de 22% iniciaram pesquisas de preço entre agosto e setembro, e 17% começaram as buscas no início de novembro. Apenas 19% deixam para verificar os valores na semana do evento.
A motivação para a compra também chama atenção. Entre os que pretendem consumir, 88% dizem que buscam se presentear, enquanto 7% pretendem adquirir itens que só comprariam diante de um bom desconto.
Na análise dos fatores decisivos, o preço segue como principal critério para 83% dos consumidores, seguido por frete grátis (42%). A marca e as avaliações de outros compradores aparecem na preferência de 35% e 24% dos respondentes.
Cresce o ceticismo sobre os descontos
Mesmo com a expectativa de promoções, o comportamento do consumidor tem mudado. Para Albano Neto, Chief Strategy Officer da Score Agency, o evento deixou de ser um momento de impulso e se tornou um teste de confiança no varejo. Ele afirma que o consumidor aprendeu a comparar ofertas e só avança quando percebe que a promoção realmente compensa e está alinhada ao valor da marca.
Embora 66% ainda acreditem em grandes descontos, 45% dos consumidores focam na comparação entre diferentes épocas do ano, e 12% avaliam que a Black Friday funciona apenas como uma estratégia de divulgação de produtos.
O levantamento indica que o público está mais calculista e menos suscetível a ações promocionais superficiais. Para o varejo, o desafio passa a ser comprovar transparência, manter competitividade real e ofertar benefícios que se destaquem em um período de maior ceticismo.