CRM
Quais habilidades exigir de um especialista em CRM?
Descubra quais habilidades exigir de um especialista em CRM para otimizar suas contratações, considerando o momento e os objetivos do seu projeto.
Taxa de recompra supera 63% no varejo em 2024
Aprenda a calcular a taxa de recompra no varejo e saiba por que ela é essencial para estratégias de CRM orientadas a clienting, com exemplos práticos e insights sobre a evolução do mercado e a importância do equilíbrio entre aquisição e retenção de clientes.
Same Customer Sales cresce 9% no varejo de moda
Veja como o setor de moda supera desafios usando estratégias de CRM.
Entre Amigos: Ri Happy pratica varejo engajando pessoas
No episódio de quinta-feira (23), na véspera da Black Friday, o podcast Entre Amigos tem Anderson Tomaszewki, gerente de Vendas da Oto CRM, conversando com Felipe Nunes, gerente de Operações e Omnichannel da Ri Happy
"Atrás dessas telas, batem corações": como a Lojas Renner usa o CRM para encantar sua comunidade de clientes
Para o palestrante, é preciso que a comunicação faça sentido para o cliente e por isso é importante ser personalizada
Modelos de atribuição: quais as possibilidades para mensurar o valor financeiro do seu CRM?
Os modelos de atribuição são algoritmos usados para atribuir crédito a cada touchpoint da jornada do usuário. Saiba mais.
Desafios do varejo e a eficácia da Novo mundo discutidos no Entre Amigos
Matheus Sepulveda, diretor da Novo Mundo, e Guilherme Bohnen, diretor executivo da Oto CRM, debatem estratégias e o mercado em geral no podcast de quinta-feira (13)
E-mail: de apenas um serviço de mensagens para uma ferramenta poderosa no CRM
confira uma timeline sobre a história do e-mail - conforme artigo do Yahoo Brasil* - além de algumas curiosidades, e saiba por que ele pode ser uma ferramenta estratégica essencial para o seu negócio.
Como inovar com o Shopper Marketing e estratégias criativas de CRM
Você já ouviu falar sobre o conceito de Shopper Marketing? Em resumo, é a evolução dos estímulos de marketing que o consumidor recebe através da comunicação de diferentes marcas.
Planejamento de CRM na prática
O planejamento de CRM deve levar em consideração não apenas o futuro, mas também o passado e o presente. Veja um passo a passo para guiar o seu processo.
