Cada vez mais presente no varejo, o Google anunciou uma atualização em seu Protocolo Universal de Comércio (UCP). Dessa vez, a companhia incluiu novos recursos voltados à simplificação da jornada de compra em ambientes mediados por agentes digitais.
Entre as novidades, está a funcionalidade de carrinho, que permite aos agentes adicionar e salvar múltiplos itens dentro de uma mesma loja. A proposta é facilitar a consolidação de compras em interfaces automatizadas, reduzindo etapas nos processos de decisão e checkout.
Outra atualização envolve o chamado Identity Linking, que possibilita aos consumidores acessarem benefícios de fidelidade e vantagens exclusivas de membros diretamente em plataformas integradas ao UCP. Isso replica condições já oferecidas nos canais próprios dos varejistas.
Por fim, o protocolo também passa a contar com a funcionalidade de catálogo. A partir disso, será permitido recuperar informações atualizadas em tempo real de produtos, como preço e disponibilidade de estoque.
Apresentado em janeiro, o UCP foi definido pelo Google como um padrão capaz de estabelecer uma linguagem comum para a operação de agentes e sistemas em diferentes plataformas, conectando consumidores, empresas e provedores de pagamento.
De olho no mercado
A movimentação ocorre poucos dias após a OpenAI anunciar a migração do recurso Instant Checkout, do ChatGPT, para aplicativos, em um contexto de avanço das experiências de compra integradas a agentes de inteligência artificial (IA). Segundo Ashish Gupta, vice-presidente e gerente geral de Comércio e Compras do Google, a ideia é expandir o uso do protocolo nas experiências de busca com IA e no aplicativo Gemini, incorporando gradualmente novos recursos.
Ele afirma ainda que o Google também trabalha na ampliação da base de varejistas integrados ao protocolo, com um processo de onboarding simplificado via Google Merchant Center, previsto para os próximos meses.