A Black Friday nunca foi tão desafiadora. Em 2025, o Brasil deve movimentar R$ 13,34 bilhões no e-commerce, um crescimento de 14,74%, segundo a ABComm.
Além disso, o consumidor está mais ativo: 43% dos brasileiros já afirmam intenção de compra, de acordo com o Esquenta Black Friday 2025, da Globo.
Isso significa picos de demanda, prazos mais curtos, pedidos mais complexos e uma pressão enorme sobre a operação. Quando cada minuto conta, qualquer falha em estoque, picking, transporte ou atendimento ao cliente pode custar margem, reputação e vendas.
É nesse cenário que contar com um parceiro estratégico de Fulfillment deixa de ser escolha e vira necessidade.
A solução: Fulfillment Infracommerce. Eficiência end-to-end para grandes picos de demanda
A Infracommerce, referência em Full Commerce e Fulfillment na América Latina, oferece uma estrutura preparada exatamente para absorver grandes volumes sem comprometer a experiência do cliente.
Seu modelo de operação logística reúne tudo o que uma Black Friday exige:
1. Armazenagem inteligente e personalizada
A Infracommerce tem a infraestrutura de armazenamento ideal para cada modelo de negócio, combinando estruturas verticais e horizontais adaptadas por categoria, além de áreas multiuso para produtos frágeis, climatizados, volumosos ou de alto valor. Para garantir total acuracidade, a operação conta ainda com inventários rotativos realizados de forma contínua.
2. Centros de distribuição estrategicamente posicionados
Com CD’s instalados próximos aos principais mercados consumidores e em regiões com benefício fiscal, a solução de Fulfillment da Infracommerce garante prazos mais rápidos e custos menores.
3. Operação completa de Picking, Packing e Transporte
A operação inclui picking e packing personalizados, permitindo montar kits, adicionar brindes e executar ações especiais. Além de parcerias com transportadoras homologadas, garantindo negociações mais vantajosas pelo volume. Esse conjunto assegura redução de frete e entregas mais rápidas, mesmo durante o pico da Black Friday.
4. Logística reversa eficiente
Já a logística reversa, que se torna ainda mais crítica em períodos de alto volume como a Black Friday, garante que trocas e devoluções sejam tratadas com rapidez e precisão. Isso reduz atritos, evita frustrações ao cliente e mantém a experiência positiva mesmo após a compra, um fator decisivo para a fidelização.
5. SAC dentro da operação
Além de oferecer um Fulfillment completo, a Infracommerce ainda possui o diferencial de ter a célula de SAC alocada dentro da operação logística. Essa proximidade reduz o tempo de resposta e acelera a resolução de problemas.
Escala, previsibilidade e experiência: O que toda marca precisa na Black Friday
Ao centralizar toda a jornada, do Fulfillment ao pós-venda, a Infracommerce garante previsibilidade, velocidade e segurança. É essa engrenagem que permite que marcas cresçam sem medo da demanda, mantendo margem, prazos e reputação mesmo no maior pico de vendas do ano.
Em 2025, quem tiver uma operação logística estruturada e um parceiro de Fulfillment especializado, vai transformar a Black Friday em oportunidade real de crescimento.
A Infracommerce está pronta para ser esse parceiro. Entre em contato e veja sua operação de e-commerce ir além com quem é referência de mercado.