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85% dos consumidores dizem que tarifas influenciarão compras na Black Friday e no fim do ano

Por: Alice Lopes

Jornalista no E-Commerce Brasil

Jornalista no E-commerce Brasil, graduada pela Universidade Nove de Julho e apaixonada por comunicação.

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A dinâmica de consumo nesta temporada promocional aponta para um fator que vai além dos descontos tradicionais: o impacto das tarifas no preço final dos produtos. De acordo com um levantamento da Rakuten Advertising, 85% dos consumidores afirmam que custos adicionais influenciarão suas decisões de compra na Black Friday e nas festas de fim de ano. O dado reforça a necessidade de transparência nas estratégias de comunicação das marcas.

Pessoa fazendo compras com cartão em computador durante black friday
(Imagem: reprodução)

O estudo mostra que 35% dos entrevistados pretendem realizar compras “cuidadosamente tarifárias”, analisando detalhadamente o valor total antes da decisão. Outros 29% destacam que tarifas serão “um fator importante” no processo de escolha, enquanto 22% estarão “um pouco atentos”. Apenas 11% afirmaram que tarifas “não serão relevantes” para suas decisões.

Para Salomão Araújo, VP Comercial da Rakuten Advertising, o cenário evidencia a demanda por comunicação clara. Segundo ele, o consumidor busca marcas capazes de explicar o valor agregado de forma direta e autêntica. Nesse contexto, o marketing de afiliados ganha relevância ao traduzir benefícios e diferenciais de maneira mais próxima do público.

Afiliados e transparência como estratégia

De acordo com Araújo, há uma oportunidade para marcas investirem em parceiros que reforcem vantagens competitivas locais, como envio rápido, suporte nacional e ausência de taxas adicionais. Esse tipo de comunicação pode reduzir a percepção de custo e ampliar as chances de conversão.

Entre as iniciativas recomendadas, ofertas de frete grátis surgem como um diferencial relevante, especialmente em um momento em que o consumidor está mais sensível ao preço final.

Black Friday deve movimentar R$ 13,6 bilhões em 2025

A pesquisa também acompanha a tendência de crescimento do varejo digital. Dados da Gauge e W3haus estimam que a Black Friday de 2025 deve alcançar R$ 13,6 bilhões em faturamento no Brasil, alta de 16,5% em relação ao ano anterior.

O comportamento de busca reforça esse movimento. Segundo a Rakuten Advertising, 98% dos consumidores pesquisam cupons e descontos antes ou durante as compras, o que contribuiu para um aumento de 5,61% no público da categoria “Cupons e Descontos” em comparação a 2024.

A combinação de maior sensibilidade a tarifas e busca ativa por benefícios indica que, neste ano, a clareza na comunicação pode ser tão decisiva quanto o próprio desconto oferecido.