A Black Friday de 2025 deve consolidar a Black November como principal formato de consumo no período promocional. No ano passado, o faturamento no período de novembro foi de R$ 36,7 bilhões. Um levantamento do Cuponomia mostra que 68% dos consumidores planejam distribuir as compras ao longo de novembro, e não concentrá-las apenas na sexta-feira do evento. Em 2021, essa proporção era de 57%.
Para Ivan Zeredo, diretor de marketing do Cuponomia, a mudança reflete um consumidor mais atento ao calendário promocional e um setor mais preparado. Ele afirma que, nos primeiros anos da Black Friday, varejistas enfrentavam instabilidades técnicas e estoques insuficientes. O modelo atual, com ofertas espalhadas ao longo do mês, reduz picos de demanda e melhora o planejamento operacional.
Compras serão feitas por smartphones
O público que respondeu à pesquisa é majoritariamente composto por pessoas entre 35 e 55 anos (53%). A intenção de compra permanece elevada, mas com maior acompanhamento de preços. A pesquisa também indica que apenas 16% dos consumidores pretendem comprar na virada de quinta para sexta, índice que era de 26% em 2021.
A digitalização continua a moldar o comportamento. O celular deve ser o principal meio de compra para 77% dos entrevistados, seguido pelo computador (69%). Apenas 16% dizem que comprarão em lojas físicas. O crescimento do uso do smartphone em relação a 2024 reforça a necessidade de plataformas otimizadas para navegação mobile.
A pesquisa também aponta redução no impulso de compra: 63% pretendem antecipar compras de fim de ano, percentual acima dos 60% registrados em 2024. Para Zeredo, a antecipação mostra que o consumidor usa o período para organizar gastos e evitar concentração de despesas em dezembro.
Eletrodomésticos são os queridinhos
Entre os entrevistados, 25% pretendem comprar até dois produtos, 31% planejam adquirir de três a quatro itens e 22% mais de quatro. Outros 22% ainda não definiram o volume de compras.
Eletrodomésticos lideram as intenções de compra (44%), seguidos por moda e acessórios (43%), informática (30%), smartphones (28%) e maquiagem e beleza (27%). O avanço de categorias como viagens (22%) e produtos infantis (15%) indica diversidade maior no perfil de consumo.
Zeredo avalia que o consumidor volta a incluir itens de prazer e autocuidado, mas sem abandonar o planejamento financeiro.
Parcelamento influencia os pagamentos
O cartão de crédito segue como principal forma de pagamento para 80% dos entrevistados. PIX e débito aparecem com 18% e o boleto com 2%. O uso crescente do PIX pode ganhar força nos próximos anos, impulsionado por novos recursos como o parcelamento.
A pesquisa mostra ainda que 80% dos consumidores receberam seus pedidos dentro do prazo em 2024, enquanto 8% relataram atrasos, sinalizando maior confiança no comércio eletrônico.
A combinação entre planejamento do varejo, preços competitivos e estabilidade operacional deve marcar a Black Friday de 2025. Para Zeredo, cupons e cashback continuam sendo ferramentas relevantes para sustentar as vendas em um período cada vez mais distribuído e menos concentrado em um único dia.