A Volkswagen do Brasil ampliou sua atuação no comércio eletrônico e iniciou as operações de sua loja oficial de peças e acessórios na Shopee. O movimento integra a estratégia da montadora de fortalecer sua presença em marketplaces, atender à crescente demanda por itens originais e aproximar consumidores e mecânicos independentes da rede de concessionárias.
A chegada da Volkswagen à Shopee aumenta o acesso de oficinas independentes a peças genuínas com procedência garantida e distribuição direta das concessionárias. O modelo reduz etapas da cadeia, o que tende a melhorar prazos de entrega e a disponibilidade de componentes, especialmente para itens de reposição rápida.
A rede de concessionárias Volkswagen conta com 470 unidades no Brasil, das quais cerca de 200 já operam com vendas on-line. A estrutura descentralizada permite envios regionais e prazos mais curtos. No marketplace, a marca oferta lubrificantes, peças de motor e ignição, bicos injetores, componentes elétricos, acessórios originais e itens da linha VW Collection. A busca por compatibilidade da Shopee facilita a identificação das peças corretas, recurso importante para reparadores que atendem diversas gerações de veículos.
A Volkswagen é líder nacional em vendas digitais de peças e acessórios, com mais de 100 mil itens comercializados em 2025. A empresa investe em e-commerce desde 2017 e também concentra tráfego em seu portal próprio, o Peças.VW. A Shopee, que reúne mais de mil marcas oficiais, registra aumento na procura por autopeças, contexto que sustenta a entrada da montadora na plataforma.
Lançamento reforça conveniência e amplia alcance
Em um segundo comunicado, a Volkswagen destaca que a nova loja na Shopee reforça sua estratégia de conveniência, permitindo que consumidores adquiram produtos originais diretamente pelo smartphone. O marketplace é acessado mensalmente por cerca de um terço da população brasileira, ampliando a visibilidade da marca.
Para acessar a loja oficial, basta pesquisar “Volkswagen” no aplicativo. A marca integra a seção Lojas Oficiais, que reúne mais de mil grandes empresas. Os consumidores têm à disposição o filtro de compatibilidade para encontrar autopeças adequadas e benefícios do Clube do Mecânico, direcionados a profissionais do setor.
O portfólio disponível inclui peças técnicas, acessórios e itens da linha VW Collection, como roupas e bonés. Assim como em outros canais digitais da marca, as vendas on-line são feitas diretamente pela Rede de Concessionárias Volkswagen.
Estratégia digital e liderança no e-commerce automotivo
Segundo a montadora, a entrada na Shopee faz parte da meta de atingir R$ 200 milhões em volume total nos canais digitais em 2025. Somente neste ano, já foram registradas mais de 3 milhões de visitas e mais de 100 mil itens foram comercializados via internet.
Gustavo Ogawa, diretor de Pós-Vendas da Volkswagen do Brasil, afirma que o lançamento reforça a estratégia de conveniência e segurança para o cliente, além de fortalecer a atuação da marca no mercado de reposição. Ele destaca que os investimentos digitais feitos desde 2017 ampliaram a confiança do consumidor e consolidaram o canal on-line.
Para Felipe Lima, Head de Desenvolvimento de Negócios da Shopee, a chegada da Volkswagen ocorre em um momento de forte crescimento da categoria automotiva no marketplace. Ele aponta que a presença de montadoras e iniciativas como o Clube do Mecânico fortalecem a jornada de compra e aproximam o público certo dos produtos adequados.
A Volkswagen atribui sua liderança e o crescimento de 24 por cento nas vendas on-line de peças e acessórios a um conjunto de pilares. Entre eles estão a confiabilidade dos produtos originais, o amplo catálogo de itens para veículos de diferentes gerações, a força da rede de concessionárias com operação digital integrada e o posicionamento do Pós-Vendas Volks Vale+, que apoia também o reparador independente. A montadora destaca ainda o reforço em publicidade dentro dos marketplaces, estratégia que amplia o alcance e o desempenho das lojas oficiais.
Com a operação inaugurada na Shopee, a Volkswagen fortalece sua presença digital, amplia o acesso a peças genuínas e consolida sua posição como referência no e-commerce de autopeças no Brasil.