A digitalização deixou de ser tendência para o setor de Saúde & Farma. Tornou-se uma necessidade estratégica. Consumidores mais conectados, prescrições eletrônicas, crescimento acelerado do e-commerce e uma regulação cada vez mais rigorosa impõem um desafio claro: como crescer no digital sem comprometer segurança, conformidade e eficiência operacional?
É nesse cenário que a Infracommerce se posiciona como o único parceiro Full Commerce com soluções especializadas para Saúde & Farma no ambiente digital. Mais do que executar e operar, a Infracommerce atua como mentora da gestão online, apoiando indústrias e varejistas a navegarem com segurança em um mercado altamente regulado, competitivo e em constante transformação.
Um mercado em plena expansão
Entre dezembro de 2024 e dezembro de 2025, o varejo farmacêutico cresceu 11,3%, com o digital como principal motor (IQVIA). O e-commerce, então, saltou de R$ 18,1 bi para R$ 27,5 bi em um ano (+51,9%), somando 150 milhões de atendimentos digitais, com 16,3% do tráfego vindo de apps (Abrafarma).
O consumidor já acompanha esse movimento digital : 75% buscam informações de saúde no Google, 53% procuram médicos online e 28% já utilizam o ChatGPT para o tema (IQVIA). O WhatsApp virou balcão digital, e as prescrições eletrônicas já representam 20% das receitas.
Neste cenário, o Brasil deve liderar o avanço farmacêutico na América Latina até 2030, com CAGR de 5,8% (Grand View Research). Categorias de maior valor agregado, como dermocosméticos, suplementos e medicamentos de uso contínuo, ganham força no online.
Digitalizar com regulação, estrutura e segurança
No setor farmacêutico, digitalizar não é apenas abrir um e-commerce. É integrar regulação, operação e experiência em conformidade com as exigências da Anvisa.
E essa é justamente a missão da Infracommerce:
- Contar com logística preparada para medicamentos OTC (sem necessidade de prescrição, como analgésicos, antiácidos e anti gripais) e suplementos;
- Operar com licenças vigentes: Alvará Sanitário, AFE, CRT, CBPDA e demais autorizações regulatórias;
- Atuar com estrutura totalmente alinhada às RDCs 430/2020, 653/2022 e 982/2025;
- Disponibilizar salas climatizadas e refrigeradas para armazenagem adequada de produtos sensíveis à temperatura;
- Garantir monitoramento térmico contínuo e controle 360º da operação;
- Assegurar rastreabilidade total de ponta a ponta;
- Manter controle rigoroso de estoque, validade e quarentena.
Além disso, a empresa é o único parceiro Full Commerce com farmácia instalada dentro do Centro de Distribuição, localizado estrategicamente em Extrema (MG). O ecossistema une tecnologia, fulfillment certificado, SAC especializado, marketing digital, meios de pagamento, dados e inteligência artificial em um modelo totalmente integrado.
Inclusive com esse modelo, já apoiou clientes do setor a evoluírem de um GMV de R$ 300 mil para R$ 5 milhões em cinco anos, com crescimento sustentável e total conformidade regulatória.
Quer alcançar resultados como este? Fale com os especialistas da Infracommerce e descubra como transformar sua operação digital em uma vantagem competitiva real.