Durante o Congresso de Digitalização do Varejo 2023, o fundador do Zeca Copiloto, Laerte de Souza Junior, revelou detalhes impressionantes sobre a missão e as conquistas da sua empresa. O Zeca Copiloto é um marketplace que não apenas combate o desperdício de alimentos, mas também oferece soluções financeiras e tecnológicas para pequenos negócios. Com um olhar atento para as questões de desperdício de alimentos e insegurança alimentar, a empresa tem como objetivo aproximar produtos perto do vencimento a pequenos negócios.
“Em 2021, observamos que 37 milhões de toneladas de alimentos eram desperdiçadas no Brasil, enquanto 17 milhões de pessoas enfrentavam insegurança alimentar”, revelou Laerte de Souza Junior ao destacar que a gestão e a logística representam desafios maiores do que a própria produção de alimentos.
Para abordar esse problema de forma inovadora, a empresa iniciou uma colaboração com a indústria de alimentos para entender como auxiliar nesse desafio. O resultado desse esforço foi a criação do Zeca Copiloto, que, em seu primeiro ano, evitou o desperdício de 10 toneladas de alimentos. No entanto, Laerte de Souza Junior enfatizou que ainda há muito a ser feito para resolver esse problema.
“Além de combater o desperdício de alimentos, o Zeca Copiloto está comprometido em ajudar pequenos negócios a superar os desafios financeiros. Em 2022, a empresa desenvolveu um modelo financeiro focado no WhatsApp, com a concessão de um milhão de reais, visando atender os pequenos negócios que enfrentam restrições financeiras”, destacou.
A proposta de inovação
Em 2023, a empresa intensificou sua análise da cadeia de suprimentos e identificou um gargalo significativo relacionado aos vendedores internos e externos. Aproximadamente 80% das vendas dependiam desses vendedores, que frequentemente se encontravam sobrecarregados com várias tarefas. Esse cenário resultava em times de vendas ineficientes, com 57% deles não atingindo suas metas.
A solução proposta pelo Zeca Copiloto é inovadora. A empresa decidiu utilizar a tecnologia, incluindo o modelo GPT (Generative Pre-trained Transformer), para simplificar o processo de cotação e comunicação entre vendedores e clientes. Por meio do WhatsApp, a empresa criou uma ferramenta que transforma as interações entre vendedores e clientes.
“O funcionamento é simples e eficaz. Quando um cliente envia um áudio pelo WhatsApp, o sistema converte a mensagem em texto. Em seguida, uma IA (Inteligência Artificial) identifica o que foi dito e gera uma cotação com base nas informações disponíveis, que é então retornada ao cliente”, detalhou o fundador ao abordar o modelo.
Essa inovação promete revolucionar a forma como pequenos negócios e clientes se comunicam, tornando o processo mais eficiente e econômico. O Zeca Copiloto é um exemplo de como a tecnologia pode ser usada para resolver problemas reais e criar oportunidades para combater o desperdício de alimentos e fortalecer o setor de pequenos negócios no Brasil.
Esse texto foi escrito por Ana Laet em cobertura especial para o Congresso Digitalização do Varejo 2023.