Após ser confirmado pela reportagem do E-Commerce Brasil em março deste ano, o TikTok Shop foi oficializado pela plataforma nesta quinta-feira (8), por meio de um comunicado à imprensa. Com a aba de compras, a mídia social pertencente à ByteDance passa a permitir que usuários descubram e comprem produtos dentro do mesmo ambiente.
Integrada à experiência de navegação do app, a ferramenta viabiliza compras a partir de vídeos curtos e transmissões ao vivo realizadas por marcas, vendedores e influenciadores. O modelo segue o conceito de “compra por descoberta”, no qual o consumidor é impactado por produtos enquanto consome conteúdo.
Entre os formatos de consumo oferecidos pelo TikTok Shop, estão:
- Integração com o conteúdo em vídeo;
- Vitrine personalizada nos perfis de empresas e criadores;
- Programa de afiliados que remunera influenciadores comissionados pelas vendas geradas a partir de suas publicações.
Foco do TikTok
De acordo com a empresa, a funcionalidade foi desenhada para impulsionar negócios de todos os portes, com foco em vendedores locais de diferentes regiões do país. A companhia também afirma ter investido em recursos de segurança e suporte para garantir uma experiência de compra confiável dentro do próprio aplicativo.
O TikTok Shop inclui ainda um centro de aprendizado para vendedores, com materiais educativos e ferramentas de apoio para quem deseja começar a vender na plataforma.
Contexto global e nacional
Fora do Brasil, a lista de países que conta com a aba é considerável. Com US$ 32,6 bilhões em produtos vendidos no mundo no ano passado, o marketplace dentro do aplicativo ainda tem nos EUA um de seus principais mercados. Além deles, outros mercados também contam com o TikTok Shop. Veja:
- Reino Unido (desde 2021)
- Indonésia (desde 2022)
- Malásia (desde 2022)
- Tailândia (desde 2022)
- Vietnã (desde 2022)
- Filipinas (desde 2022)
- Singapura (desde 2022)
- Estados Unidos (desde setembro de 2023)
- Espanha (desde dezembro de 2024)
- Irlanda (desde dezembro de 2024)
- Alemanha (desde março de 2025)
- França (desde março de 2025)
- Itália (desde março de 2025)
- México (desde fevereiro de 2025)
Atualmente, o TikTok possui mais de 100 milhões de usuários no Brasil, consolidando-se como uma das redes sociais mais populares do país. Estima-se que o número de usuários ativos mensais esteja entre 98,6 milhões e 111,3 milhões, conforme diferentes fontes. De acordo com o DataReportal, o Brasil ocupa a terceira posição no ranking global de usuários ativos, ficando atrás apenas da Indonésia e dos EUA.
De acordo com o Shopify, a plataforma asiática conta com 78% dos usuários brasileiros acessando o aplicativo diariamente. Além disso, antes mesmo do aba de compras, 36% relataram ter adquirido produtos após visualizá-los em vídeos de criadores em 2024.
Segundo um relatório do Santander, o TikTok Shop tem potencial para capturar entre 5% e 9% do e-commerce brasileiro nos próximos três anos após seu lançamento, o que representa um volume bruto de mercadorias (GMV) entre R$ 25 bilhões e R$ 39 bilhões até 2028.