Pesquisa da JET em parceria com o E-Commerce Brasil fala sobre canais de venda no Brasil.
Para 90% dos respondentes, vender em vários canais é considerado “muito importante”.
Além disso, o canal mais utilizado para comunicação com os clientes é o WhatsApp, com 42% das respostas.
35% disseram que o canal mais utilizado para este quesito são as redes sociais e 13% responderam que é o e-mail. Na faixa de 6% estão os chats e 3% o telefone.
87% acreditam ainda que a pandemia acelerou o processo interno para vender em mais de um canal.
Por fim, 10% acreditam que a pandemia foi indiferente para este processo e 3% responderam que não.
Para saber mais, baixe a pesquisa completa aqui.
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