A IBM Brasil muda a diretoria de quatro áreas estratégicas da companhia no País. Dentre elas, está a de Smarter Commerce, que, a partir de agora tem no comando, Claudio Santos. Com 16 anos de empresa, o executivo que, até então liderava o setor de vendas e distribuição, traz na bagagem além de ampla experiência na área de comércio inteligente, especialização em e-business, comércio eletrônico e vendas consultivas para o varejo.
Segundo a companhia, a Smarter Commerce dá aos lojistas, recursos para que possam proporcionar uma experiência contínua de compra centralizada no cliente por meio de vários canais disponíveis, desde o gerenciamento de pedidos e de toda a cadeia de fornecimento, até proporcionar maior otimização na análise das ações, sendo elas específicas ou estratégicas, na hora da tomada de decisão.
Além de Claudio Santos, outros executivos também foram nomeados. Dentre eles estão Ana Zamper, que assume a vice-presidência da divisão de Hardware, Felippe Melo que a substitui como o novo Diretor da divisão IBM Global Finacing no Brasil e Ulisses Mello que assume o IBM Research – Brasil, laboratório de pesquisas da IBM inaugurado em 2011.