Educação e capacitação para impulsionar talentos digitais

A educação é sem dúvidas a ferramenta mais poderosa para transformar as pessoas em suas vidas pessoais e profissionais. É neste pilar que se sustenta o conceito do VTEX Training Week, evento oferecido aos profissionais de e-commerce, de negócios digitais e de operações, dedicado a capacitar ainda todo o ecossistema VTEX, trazendo commerce experts para explorar e fomentar o que há de mais inovador no mercado. Oferecido em parceria com AWS, ADDI. TOTVS e ACCT, o VTEX Training Week teve cinco dias recheados de casos práticos, materiais inéditos e inúmeras novidades de mercado, tudo isso distribuído em três salas: um fórum dedicado aos temas de Sales, outro dedicado às temáticas de Solutions, e outro, de Developers. “É evidente que o mercado brasileiro, e também mundo afora, está carente de talentos digitais. O mundo acelera para transformações profundas e as empresas correm para encontrar e capacitar profissionais capazes de executar todas essas novas necessidades do comércio digital. O VTEX Training Week colabora com essa capacitação, desenvolvendo o ecossistema e se aproximando ainda mais dos nossos clientes”.

Rafa Forte - Presidente da VTEX Brasil

Capacitação em Sales

A sala de Sales, organizada juntamente com a TOTVS, foi inteiramente dedicada às agências parceiras, e apresentou em primeira mão as melhores práticas para vender e implementar a plataforma VTEX. “Receber nossos parceiros na Training Week é muito especial, porque podemos transmitir um compilado de conteúdos e boas práticas sobre a VTEX de maneira interativa. Nossos parceiros são nossa força, tanto dentro do Brasil quanto no exterior, e são essenciais para que nossos negócios, juntos, ganhem escala e excelência.”

Rafa Forte - Presidente da VTEX Brasil

Nesta sala, foi abordado o funcionamento dos Programas de Parcerias e o Crescendo Juntos; o Quadrante VTEX, que reconhece as agências parceiras com melhor desempenho no ano; e números e indicadores de performance da VTEX em 2021, explorando os grandes contratos recentemente fechados e abordando os recordes alcançados nos últimos meses. Além disso, ao longo da semana, estes foram os temas explorados:

• Live Commerce - A tendência do “shopstreaming”
• Conversational Commerce - Transações simplificadas em diálogos
• OMS e a experiência do cliente verdadeiramente integrada
• API de Conversões - Conexão direta com as plataformas Facebook
• Tracking e Log - As inovações em logística e rastreamento.
• Comércio digital no contexto B2B
• Simplificando Cross Border - Comércio digital para o exterior
• Physical Store - O papel da loja física após a pandemia

Todos esses grandes temas abordados na sala de Sales contaram com a participação de diversos executivos da VTEX, além de experts digitais de grandes empresas como TOTVS e Facebook.

Capacitação em Solutions

A sala de Solutions, organizada em parceria com a Addi, foi dedicada a trazer as principais novidades em negócios, abordando os grandes desafios, soluções e inovações pertinentes aos gestores de ecommerce. “Nossa maior provocação junto ao ecossistema hoje é: O quanto estamos construindo negócios que são à prova de futuro? Este é nosso desafio interno, mas é também a proposta que estendemos a todos os nossos clientes, de construirmos juntos negócios que não se desfaçam com o passar do tempo e com a chegada das novidades”

Lucas Godoy - Success Account Director da VTEX

Diversos assuntos essenciais para o mercado digital e tendências estiveram presentes na sala de Solutions, que apresentou os seguintes temas:

• Canais de vendas e novas possibilidades de incremento
• Como estruturar o Omnichannel
• B2E - Oportunidades de negócio com funcionários
• Fundamental do Marketing e Campanhas para os canais
• Marketplace - Full, In e Out
• Como implementar Cross Border
• Eshopper e Whirlpool - A jornada do cliente no Ecommerce
• Dark Stores - Como ganhar em produtividade
• Estratégia de Recorrência
• Gestão do frete, trocas e devoluções
• Estratégias de produto - Trabalhando portfólio
• Case da Swift
• Case Ambev
• Case Samsung

Destacamos a participação na sala de Solutions de grandes executivos da VTEX e de grandes convidados da Decathlon, Inter Shop, Samsung, Whirlpool, Swift, Ambev e Addi.

Capacitação para Developers

Por fim, a Sala de Developers, que teve sessões organizadas em parceria com a ACCT, foi inteiramente focada em capacitar desenvolvedores que desejam trabalhar com VTEX IO, criando experiências mais ricas, interativas e lucrativas. “A sala de Developers do VTEX Training Week foi muito importante, porque ela teve como objetivo ensinar nossos parceiros como desenvolver em VTEX IO e, a cada dia, abordamos uma parte deste desenvolvimento ponta a ponta, desde o storefront, até criar serviços back-end.”

Bruno Moreira - Head de Solutions Engineering

Os temas abordados nesta sala ao longo da semana foram:

• Customização de aplicações para Store Framework
• Explorando o VTEX IO

Destacamos aqui o empenho dos participantes nas atividades práticas que multiplicaram diversos conhecimentos e esclareceram, de maneira profunda, os benefícios do VTEX IO, que facilita o desenvolvimento, assegurando compatibilidade, uniformidade na documentação e simplificando integrações. A sala contou com duas grandes atividades práticas, uma de exploração das características da plataforma VTEX, como o VTEX Styleguide, o Master Data, boas práticas de segunda e muito mais; e um desafio de implementação de app end-to-end. Ressaltamos, por fim, que o montante total dos ingressos foi revertido integralmente à fundação TETO, que trabalha pela construção de um país justo e sem pobreza, com a força da comunidade, dos voluntários e dos parceiros. Leia também: Canais de atendimento – A ponte para fidelização definitiva dos seus clientes