A Black November é o momento mais desafiador do ano para o e-commerce: altos volumes de pedidos, prazos apertados e consumidores cada vez mais exigentes. A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM) projeta R$ 13,34 bilhões em vendas, com cerca de 16,5 milhões de pedidos.
Para lidar com a complexidade desse período, é essencial contar com dados, visibilidade e controle total da operação.
A Intelipost, líder em TMS para gestão logística no e-commerce, apresenta a Torre de Controle 360, desenvolvida para transformar dados em decisões estratégicas e garantir a máxima eficiência operacional, especialmente em períodos críticos como a Black November.
Marcas como Colormaq e ConectCar já estão utilizando a Torre de Controle 360 da Intelipost para garantir controle total das operações nesse momento desafiador.
O poder da visibilidade em um dos períodos mais desafiadores do e-commerce
Durante a Black November, cada minuto conta. Uma falha no acompanhamento de pedidos, uma previsão incorreta de demanda ou uma ocorrência não tratada a tempo pode impactar diretamente na experiência do consumidor e no resultado das vendas.
A Torre de Controle 360, conta com painéis centralizados que integram dados de toda a jornada logística, da venda à entrega final, oferecendo visibilidade em tempo real, análise preditiva e gestão inteligente de ocorrências.
Essa visibilidade permite que os times antecipem gargalos, priorizem entregas críticas e atuem de forma proativa para garantir que o cliente receba o pedido dentro do prazo, mesmo nos dias de maior volume.
Resultados que comprovam o impacto
Empresas que adotaram a solução já conquistaram resultados expressivos:
- ConectCar reduziu a taxa de reenvios em 50% e teve aumento de 23% no volume de pedidos.
- Colormaq reduziu 30% de custo de frete no redespacho e otimização do lead time com atualização mais precisa do status das transportadoras.
Casos como esse mostram que a combinação entre tecnologia e dados inteligentes é o caminho para superar os desafios logísticos que surgem durante a Black November.
Principais benefícios da Torre de Controle 360 durante a Black November
- Visão completa da operação
Acompanhe todas as etapas: venda, expedição, transporte e entrega em um único painel, garantindo controle total do fluxo logístico. - Análise preditiva e alertas inteligentes
Antecipe possíveis atrasos e direcione esforços para onde há maior risco, reduzindo impactos na experiência do cliente. - Gestão de custos em tempo real
Identifique desvios de custo e otimize decisões financeiras mesmo em meio ao aumento da demanda. - Melhora da performance operacional
Monitore KPIs como OTD, SLA e Ocorrências, e reaja rapidamente a qualquer instabilidade na operação. - Competitividade e eficiência no checkout
Com dados mais precisos, é possível ajustar prazos, custos e estratégias de frete, mantendo sua marca competitiva mesmo com margens apertadas.
Painéis que impulsionam decisões estratégicas
- Painel de Vendas: monitore conversões, GMV e ticket médio para entender o comportamento do consumidor e ajustar suas campanhas em tempo real.
- Painel de Custos: visualize o desempenho financeiro da operação e identifique oportunidades de redução de gastos logísticos.
- Painel de Performance: acompanhe o cumprimento de SLA, OTD e índices de ocorrências com dados confiáveis e centralizados.
- Painel de Previsão de Atrasos: antecipe gargalos e aja preventivamente para garantir entregas dentro do prazo.
Por que investir na Torre de Controle 360 agora?
Durante a Black November, não há espaço para erros. A Torre de Controle 360 da Intelipost oferece a tecnologia e os insights que operações logísticas precisam para enfrentar o pico de demanda com confiança, garantindo entregas mais rápidas, previsíveis e uma experiência de compra impecável aos consumidores.
Garanta o controle total da sua operação com a Torre de Controle 360 da Intelipost e conquiste resultados reais neste pico de vendas.