Natália Quadros

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Natália Quadros

  • Autor desde: setembro / 2022
  • Artigos publicados: 15

Sobre Natália Quadros

Natalia Quadros, ingressou na SAP em 2022 como Head of Growth e hoje ocupa a posição de VP de Vendas Customer Experience para Brasil e MCLAC Sul. Com formação em Relações Públicas pela Universidade de Caxias do Sul, possui especializações em Estratégia Internacional pela EADA de Barcelona e Comunicação Eficaz pelo MIT, além de MBAs em Marketing e Gestão da Experiência do Cliente pela ESPM. Atua diretamente na conexão de tecnologias com as necessidades do mercado aproximando as mais diversas indústrias da transformação digital. Conta com ampla experiência em inteligência artificial com uso de linguagem natural e fomenta iniciativas de dados e marketing em mais de 40 países.

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Em 29 de janeiro de 2026

O que está por trás da CX que realmente converte no e-commerce

Como a personalização da experiência do cliente com inteligência artificial - evidenciada pelos debates da NRF 2026 - se tornou um motor essencial de conversão e competitividade no e-commerce moderno.

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Em 27 de janeiro de 2026

CX e previsibilidade redefinem a lógica financeira do e-commerce

Como a experiência do cliente tornou-se um ativo estratégico que impacta indicadores financeiros e fidelização no e-commerce moderno.

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Em 24 de dezembro de 2025

Os impactos da evolução da IA generativa aos agentes de IA na experiência do cliente

Veja como a evolução da IA generativa para agentes autônomos está revolucionando o atendimento ao cliente e redesenhando a experiência do consumidor no e-commerce.

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Em 15 de dezembro de 2025

Como transformar a IA em vantagem competitiva já em 2026?

Como transformar a IA de experimento em motor real de receita e vantagem competitiva para o seu e-commerce.

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Em 10 de dezembro de 2025

O futuro do CX é pessoal, e a inteligência artificial é o que vai conectar tudo

CRM + IA: descubra como a gestão inteligente de dados transforma o relacionamento com o cliente em escala e entrega experiências pessoais e lucrativas.

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Em 4 de dezembro de 2025

IA no e-commerce e o novo papel do profissional de marketing

Como copilotos e agentes de IA estão transformando o marketing digital em e-commerce, automatizando tarefas, integrando dados e liberando tempo para estratégia.

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Em 24 de novembro de 2025

Inteligência de dados: como transformar a CX em uma vantagem competitiva real

Transforme dados brutos em vantagem competitiva e eleve a experiência do cliente a outro nível.

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Em 10 de novembro de 2025

IA na prática: como a tecnologia eleva a experiência do cliente e gera resultados

Aprenda a transformar a inteligência artificial em um motor real de crescimento para vendas e experiência do cliente, alinhando tecnologia, pessoas e resultados.

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Em 6 de novembro de 2025

Qual resultado a IA está entregando para a experiência do seu cliente

Como a inteligência artificial transforma a experiência do cliente em receita real e fidelização ampliada.

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Em 29 de agosto de 2023

Cinco tendências nas quais o marketing omnichannel deve ficar de olho

Com a escolha da tecnologia certa, estratégia omnichannel e foco centrado no cliente, o futuro é brilhante para marcas de varejo experientes que buscam gerar retenção, fidelidade e receita.

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