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O jogo virou: não estamos prevendo o varejo do futuro — estamos vivendo ele

Por: João Paulo Delbucio Amadio

CSO na After Click

Profissional com 25 anos de experiência em e-commerce e digitalização de Go To Market, atuando em líderes de mercado de segmentos B2B e B2C e em stakeholders distintos do ecossistema, como Coca-Cola FEMSA, Staples, Facebook, Ernst & Young, VTEX e Infracommerce. Atualmente, é CSO da After Click.

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O próximo capítulo do varejo não está a anos de distância. Ele já está acontecendo — e todos nós temos a chance de moldá-lo juntos.”

— Bob Eddy, CEO da BJ’s Wholesale Club

Essa frase dita logo na abertura da NRF 2026 ficou na minha cabeça.

É a síntese perfeita do momento que o varejo está vivendo — e o ponto de partida para os próximos três dias aqui em Nova York.

Palco NRF NYC 2026
(Imagem: divulgação/NRF)

O futuro não está vindo, ele já começou

A NRF deste ano não abriu com promessas futuristas ou previsões distantes. Ela começou com um recado direto: o varejo está se reinventando agora, em tempo real.

E quem está aqui sente isso no ar — nas conversas de corredor, nos palcos, nos estandes. Não é sobre esperar o melhor momento. É sobre agir, testar, corrigir e escalar.

3 ideias que ficaram da abertura:

1. Transformação não espera estabilidade

Mesmo em um cenário instável — com inflação, cadeias de suprimento pressionadas e mudanças no comportamento do consumidor — o varejo cresceu.

O que isso mostra? Que as empresas que lideram não esperam o ambiente ideal para se moverem.

2. A inovação deixou de ser promessa

IA, eficiência logística, experiências personalizadas, omnicanalidade real: todos esses temas estão sendo aplicados agora, em operação.

A NRF 2026 está cheia de casos práticos, não apenas de ideias.

3. Liderar é decidir rápido

A grande diferença não está mais entre quem inova e quem não inova — mas entre quem decide e executa com velocidade, e quem ainda está “esperando o momento certo”.

NRF como termômetro e acelerador

Com novos palcos como o AI Stage, e eventos paralelos como o NRF REV (voltado para logística e operação), a NRF 2026 mostra que o centro de gravidade do varejo está mudando: da visão para a execução.

E a pergunta que paira é simples:

Você está se preparando para o futuro — ou já está construindo o agora?

Conclusão

A abertura da NRF 2026 não serviu apenas como boas-vindas. Serviu como um alerta:

Se o futuro já começou, a inércia é o maior risco.

Vamos acompanhar de perto os próximos movimentos, tendências e aprendizados que surgirem por aqui. Mas uma coisa é certa: quem está aqui, está para agir.

Estaremos acompanhando e compartilhando os principais insights dos próximos dias.

Vamos nessa?