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Estratégias de marketing digital para tracionar um e-commerce

Por: Denis Strum

denis.strum@infracommerce.com.br

É Diretor da unidade de negócio Infradigital na Infracommerce. Formado em Direito pela FMU e em Publicidade pela Cásper Líbero, com MBA em Marketing pelo INPG Business School, especialização em Branding pela ESPM e em Marketing Analytics pela BerkleyX, Strum soma mais de 15 anos de atuação no marketing. Sua experiência inclui empresas como Rocket Internet, Better Brand, TV1 e Synapcom, com atuação em projetos digitais, incluindo posicionamento de marca, planejamento estratégico e Growth. Além disso, foi professor de e-commerce e marketing digital na ComSchool.

Se você tem um e-commerce, é natural querer aumentar o tráfego orgânico e gerar mais vendas. E para isso, as estratégias de marketing digital são fundamentais. Mas o que exatamente é isso? Na prática, elas incluem diversas ações que visam aumentar a visibilidade da sua loja virtual, atrair mais clientes e, consequentemente, aumentar as vendas. Mas para isso é necessário conhecer bem as ferramentas disponíveis e saber utilizá-las da forma mais eficiente.

Dentre as principais estratégias de marketing digital para tracionar um ecommerce, destaco algumas. A primeira delas é o SEO (Search Engine Optimization), que é o conjunto de técnicas que visam posicionar melhor o site nos motores de busca, incluindo palavras-chave relevantes, metadescrições e títulos otimizados, além da produção de conteúdo relevante. É fundamental pensar nesse tipo de estratégia a médio e longo prazo.

Outra forma de conseguir maior visibilidade para sua loja virtual é por meio de links patrocinados. São anúncios pagos que aparecem em sites de busca, redes sociais e sites parceiros. Essa é uma ótima forma de atrair pessoas que nunca ouviram falar da sua loja virtual.

Escolher as plataformas apropriadas, criar conteúdo envolvente e utilizar a publicidade paga são estratégias importantes para direcionar seu público-alvo de maneira mais eficaz.

As redes sociais e o marketing de conteúdo também são importantes formas de atrair e engajar seu público. Por meio de estratégias de comunicação mais descontraída, é possível criar uma base de seguidores fiéis e engajados, que podem se tornar seus melhores clientes. Por isso, é importante estar presente em diferentes plataformas sociais, produzindo conteúdo relevante para cada uma delas. O e-mail marketing é outra forma de manter uma relação próxima com seus clientes. É possível enviar newsletters, promoções e outras informações relevantes, com um tom de voz mais pessoal e direto. Porém, é importante ter cuidado para não saturar a caixa de entrada dos clientes.

Por fim, o marketing de influência é uma técnica que cada vez mais é explorada, e vem se tornando muito eficaz se bem trabalhada. Consiste em utilizar a imagem de influenciadores, como youtubers ou instagrammers, para alavancar suas vendas. Para tanto, é preciso se atentar à segmentação do público e produzir conteúdo patrocinado que tenha a ver com o perfil do influenciador e com a sua loja virtual.

A escolha das estratégias deve ser feita com base nas características do seu público-alvo, no nicho de mercado em que sua loja virtual atua e nos recursos disponíveis para investir em marketing digital. Em resumo, entenda qual é o seu público e a melhor forma de dialogar com eles.

E como definir a melhor estratégia para o seu e-commerce?

Conheça seu público.

Para criar a melhor estratégia de tração em seu e-commerce, é essencial que cada decisão seja claramente definida com base no momento de negócio em que você se encontra. Ao realizar pesquisas de mercado, identifique as tendências da indústria, seus concorrentes e como você pode se destacar. Uma vez que você tenha essas informações, estude o comportamento do cliente, descubra o que gosta de comprar, quando e o que não aprecia para determinar as preferências dele.

Agora, a fim de segmentar o público, agrupe clientes com comportamentos e preferências semelhantes e adapte seu conteúdo especificamente para eles. Isso aumentará o engajamento e fará com que seus clientes voltem para mais. Lembre-se: os hábitos e as preferências dos consumidores estão em constante evolução, por isso fique de olho nas mudanças de mercado e ajuste suas estratégias de acordo. Mantenha-se atualizado sobre as tendências para garantir que você esteja sempre à frente do jogo.

Para o marketing por e-mail, construa uma forte lista de e-mails, pedindo aos visitantes do seu site que se inscrevam para receber atualizações regulares. Use pop-ups e ímãs de leads para atraí-los. Personalize cada e-mail abordando o cliente pelo nome correto e recomendando produtos com base em suas compras anteriores. Se eles são assinantes iniciais, você pode oferecer a eles um código exclusivo de cupom de desconto.

Evite enviar spam para a caixa de entrada de seus assinantes – forneça conteúdo relevante para aumentar a efetividade do e-mail. A automação é altamente eficaz no marketing por e-mail, já que é possível configurar uma sequência de e-mails com base no comportamento do cliente, como carrinho abandonado ou recomendações de produtos. Existem muitas ferramentas de marketing por e-mail disponíveis no mercado, como Mailchimp, Campaign Monitor ou Constant Contact, para citar algumas. Escolha a ferramenta que atenda às suas necessidades e orçamento.

Por fim, vamos ao marketing de mídia social. Defina claramente a marca do cliente, o público-alvo e os objetivos da campanha. Alinhe cada ideia com esses pontos e também adapte o conteúdo para cada plataforma social para maximizar o envolvimento. O acompanhamento de resultados ajudará a medir o sucesso da campanha. Melhores práticas incluem um calendário editorial e análise regular de dados relevantes.

Não há como negar a importância das redes sociais quando se trata de impulsionar o comércio eletrônico. É uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a alcançar seu público-alvo de maneira mais direcionada e econômica.

Para alcançar seus objetivos de campanha e garantir que suas ideias se alinhem com as do cliente público-alvo, é importante o desenvolvimento de cada campanha de perto.

Além disso, fornecemos recomendações para medir o sucesso ao implementar essa estratégia. É importante ressaltar que a otimização nos mecanismos de busca (SEO) desempenha um papel crucial no impulso do comércio eletrônico. É a chave para o ranking mais alto nos mecanismos de busca e para impulsionar o tráfego orgânico para o site do e-commerce.

Lembre-se de que escolher as plataformas apropriadas, criar conteúdo envolvente e utilizar a publicidade paga são estratégias importantes para direcionar seu público-alvo de maneira mais eficaz.

Com a estratégia certa, a publicidade paga pode ser incrivelmente eficaz em impulsionar a tração de comércio eletrônico. Invista tempo e esforço na otimização do seu site para os mecanismos de busca e colherá as recompensas na forma de aumento de tráfego e vendas.