Para muitos, fevereiro é um mês “espremido” entre retomada e carnaval. Para quem entende comportamento e CRM de marketing, é um mês de oportunidade. Com menos pressão do calendário, menor disputa por atenção e bases ainda quentes pós-festas, fevereiro é o momento ideal para reengajar, reativar e preparar a operação para o primeiro semestre inteiro.
O maior desperdício do e-commerce está na base que já existe
As marcas ainda insistem em investir pesado em aquisição, enquanto deixam clientes antigos esfriarem sem qualquer estratégia de reativação. Reengajar um cliente inativo custa menos, converte mais rápido e gera mais margem. Tudo isso enquanto diminui a dependência de mídia paga que segue mais competitiva ano após ano.
Três movimentos essenciais para fevereiro
1. Reativação das bases inativas
Campanhas como:
– “Sentimos sua falta”
– Vantagens exclusivas para clientes antigos
– Sugestões personalizadas com base no histórico
– Benefícios progressivos para incentivar retorno
2. Campanhas de recompra e manutenção
Use o comportamento do cliente para nutrir relacionamento:
– ciclos de recompra (quem comprou X volta em Y dias)
– sugestões de upgrade
– produtos complementares
– automações de pós-compra mais robustas
3. Preparação do primeiro semestre
Páscoa, Dia das Mães, outono/inverno, aniversários da marca… tudo isso precisa estar mapeado antes de começar.
Fevereiro é o momento ideal para:
– criar o calendário de campanhas
– revisar estoque e categorias críticas
– organizar automações específicas por temporada
– preparar audiência para conversões futuras
Segmentação comportamental é o que diferencia “disparar” de “vender”
Em vez de campanhas genéricas, use dados para criar conversas realmente relevantes:
– recorrência
– ticket médio
– categorias compradas
– tempo desde a última compra
– etapa do funil
– engajamento
– preferências
Quanto mais preciso é o contato, mais alto é o retorno e menor é o custo.
O pós-carnaval é o verdadeiro “start” do ano para muitas pessoas
Depois da folia, a rotina volta. E-commerces que já estão com a base quente, o calendário pronto e as automações rodando disparam na frente. Fevereiro não é mês morto, mas estratégico. É quando você ativa quem já te conhece, aquece a base para as próximas datas e constrói relacionamento antes de a concorrência acordar.