A Uniconsult Sistemas apresenta a solução Sige SaaS – sistema integrado de gestão para e-commerce voltado a operações menores de comércio eletrônico. A nova solução fica disponível na nuvem e dispensa o cliente da compra de servidores, de licenças de uso de softwares básicos, da administração e segurança dos dados.
O Sige SaaS foi projetado com recursos avançados de Business Intelligence e alto poder de análises, porém com funcionalidades simplificadas destinadas às médias e pequenas lojas. As funções básicas do e-Sige – ERP para grandes operações de comércio eletrônico – foram mantidas, como processamento do pedido de venda (desde o recebimento do site até o faturamento), rastreamento integral da entrega e atendimento ao cliente para processamento das devoluções e cancelamento de pedidos.
A implantação da solução da Uniconsult para pequenos e médios varejistas virtuais é simples e rápida, pelo fato de usar infraestrutura em nuvem e requerer menos parametrizações. “Observamos que as soluções disponíveis atualmente para pequenos varejistas virtuais não favorecem o crescimento dessas empresas. Acima de 30 pedidos por dia já se torna impraticável operar a loja virtual sem um bom sistema de back-end. Faltava no mercado um sistema de back-end poderoso e de fácil implementação para varejistas eletrônicos menores”, comenta Fernando Di Giorgi, sócio-diretor da Uniconsult Sistemas.
O produto, ainda em fase experimental, já está sendo utilizado por algumas lojas virtuais de nicho: uma ótica, uma loja deconfecção e outra de cosméticos. Em um ano a estimativa é de ter um mínimo de 50 varejistas utilizando o Sige SaaS.
Para atender o segmento de PME a Uniconsult adotou um processo comercial distinto. A empresa investiu em equipes especializadas de desenvolvimento de melhorias graduais, comercialização, instalação e suporte ao cliente.
Integração com Marketplaces
A solução Sige SaaS foi projetada para operar também integrada a diversas plataformas de lojas online, como os ambientes de marketplaces.
Nos próximos dias a empresa anuncia parceria com o MercadoLivre, em que fornecerá os sistemas de back-office para operações de vendas online, fundamentais para varejistas que realizam acima de 20 pedidos diários. “Nossas aplicações de back-office estarão integradas ao marketplace do MercadoLivre, proporcionando uma operação mais confiável tanto para os lojistas virtuais, como para o consumidor final”, comenta Norberto Torres, também sócio-diretor da Uniconsult Sistemas. “Entre muitas outras vantagens ao usar o produto neste formato, os varejistas podem, de um lado, acessar um amplo mercado, já que os marketplaces, como MercadoLivre, têm imenso tráfego, podendo gerar mais negócios e, ao usar um sistema integrado de gestão simples e poderoso, como o da Uniconsult, crescer sem dificuldades operacionais ou falhas no atendimento aos clientes. Além disto, nosso sistema permitirá operações diretas a partir de redes sociais, o que amplia, e muito, a flexibilidade e o potencial de resultados para pequenos e médios varejistas”, finaliza.