A TOTVS lançou um assistente de inteligência artificial voltado a clientes do segmento de supermercados, com foco em apoiar a compreensão e a aplicação da Reforma Tributária. A ferramenta está integrada ao ERP TOTVS Varejo Supermercados – Linha Consinco e ao TOTVS Inteligência Tributária.
Segundo a empresa, o assistente foi desenvolvido para lidar com as dúvidas geradas pelo período de transição do sistema fiscal brasileiro, especialmente em um setor que opera com grande volume de produtos e regras tributárias distintas. A solução reúne orientações, conteúdos e documentações relacionadas aos novos tributos diretamente no ambiente de trabalho dos usuários.
Criado a partir da plataforma proprietária de desenvolvimento de IA generativa da TOTVS, o assistente organiza informações fiscais estruturadas e permite consultas em diferentes formatos, como FAQ, guias passo a passo e áudio. A proposta é centralizar a interpretação das normas e facilitar sua aplicação prática no dia a dia das operações.
A ferramenta também indica fontes oficiais para aprofundamento das informações e pode operar tanto em ambientes on-premise quanto em nuvem. Quando necessário, o usuário é direcionado ao suporte da TOTVS para atendimento adicional.
O assistente de IA está disponível desde as versões de outubro de 2025 das soluções TOTVS Varejo Supermercados – Linha Consinco e TOTVS Inteligência Tributária.