A OpenAI oficializou o início dos testes com anúncios em sua plataforma nos Estados Unidos, e a Target, por meio de sua divisão de retail media Roundel, figura como uma das parceiras pioneiras na iniciativa. O movimento ocorre meses após as primeiras especulações sobre a monetização do ChatGPT e foca, inicialmente, em usuários adultos das modalidades Free e Go. Assinantes dos planos pagos, como Plus, Pro e Enterprise, permanecem com a experiência livre de publicidade.
Segundo a OpenAI, a introdução de anúncios visa financiar a infraestrutura necessária para manter o acesso amplo e gratuito à inteligência artificial de alta qualidade. A empresa reforça que a publicidade não influenciará a neutralidade das respostas orgânicas e que os anunciantes não terão acesso a dados sensíveis, históricos ou memórias dos usuários, recebendo apenas métricas agregadas de desempenho, como cliques e visualizações.
Publicidade contextual e separação visual
No modelo adotado, os anúncios serão exibidos de forma contextual e claramente identificados como “patrocinados”, com separação visual das respostas geradas pela IA. O sistema utilizará palavras-chave do prompt e o tema da conversa para selecionar a oferta mais relevante. Por exemplo, ao solicitar sugestões de eletrodomésticos práticos para a cozinha, o usuário poderá visualizar um anúncio de uma fritadeira elétrica da Target incorporado à interação.
A lógica de exibição considera não apenas o comando atual, mas também interações passadas para garantir a utilidade da peça publicitária. Usuários que pesquisam receitas, por exemplo, podem receber ofertas de serviços de entrega de supermercado ou kits de refeição. A OpenAI também implementou restrições rigorosas: anúncios não serão exibidos para menores de 18 anos ou em conversas sobre temas sensíveis, como política e saúde mental.
Estratégia de descoberta
Para a Target, a participação no piloto é uma resposta ao comportamento do consumidor moderno. A varejista informou que o tráfego originado do ChatGPT para suas plataformas cresce, em média, 40% ao mês. Atuar nesse ambiente de descoberta é visto como um passo estratégico para capturar o cliente no momento exato da intenção de compra, integrando-se também a outras frentes de IA, como as soluções de busca do Google.
O controle da experiência permanece, em última instância, com o usuário. A plataforma permitirá que os consumidores gerenciem a personalização, enviem feedbacks sobre a relevância das peças, entendam o motivo da exibição de determinado anúncio ou até optem por não recebê-los na modalidade gratuita em troca de um limite menor de mensagens diárias. De acordo com Asad Awan, líder de anúncios da OpenAI, o objetivo é aprender com parceiros como a Target para garantir que a publicidade seja útil sem quebrar a confiança depositada na ferramenta.