O escritório do Google em Nova York é incrível. Uma verdadeira obra de história, arte, sustentabilidade e modernidade em um lugar só. Localizado no Pier 57 às margens do Rio Hudson e ao lado do Hudson River Park, cartão postal da cidade, o prédio foi construído em 1907 como terminal de embarque. O local é uma referência arquitetônica reformada em 2023, misturando escritórios, mercado alimentício, parque público e rooftop de eventos.
Foi este o local escolhido para residir um dos eventos pré-NRF 2026 realizado pela Central do Varejo com Google Cloud. De forma tradicional, a Central do Varejo hospeda experiências para lojistas e profissionais do e-commerce antes de todas as edições da NRF ao longo dos últimos anos.
O E-Commerce Brasil terá um Lounge na NRF Retail’s Big Show 2026, um espaço dedicado a relacionamento, conteúdo e encontro estratégico para executivos, autoridades e lideranças do ecossistema digital nacional e internacional.
IA como transformação digital
“O Google Cloud seleciona os dados da Alphabet e os usa em prol da transformação digital da indústria e do varejo”, explicou Gutemberg Almeida, Industry Advisor do Google Cloud. A empresa será um dos destaques em palestras durante a NRF para falar sobre Inteligência Artificial e o impacto dos agentes digitais nas empresas de varejo e indústria.
“Acreditamos na evolução da maturidade digital e na relação entre os agentes de IA”, afirma. Segundo ele, a tecnologia ainda usará muita IA generativa, mas está evoluindo cada vez mais para uma IA Agentica, ou seja, capaz de tomar decisões com base nas informações disponíveis e nas necessidades solicitadas para ela.
Em 2025, o Google elaborou um estudo para compreender o uso da IA no varejo e em bens de consumo em relação aos agentes digitais. A primeira questão a chamar atenção é a de cybersegurança. “Ao mesmo passo em que as empresas investem cada vez mais em inovação, pessoas mal intencionadas também avançam em sofisticar os golpes e ameaças ao consumidor”, alerta.
Neste cenário, o uso da IA para a segurança e autentificação avançam em passos mais largos para acompanhar a necessidade de um varejo mais completo.
Para Almeida, o Google Cloud hoje atua fortemente em três frentes para benefiar o varejo:
1. Acelerar o crescimento
Encantamento do cliente é a prioridade em todas as interações. O Google Cloud registrou aumento em 3% de conversão e receita com a ferramenta de Busca & Recomendação.
2. Operação Eficiente
O uso da IA possibilita automatizar processos com a grande capacidade de análise dos agentes, usando como exemplo o redução de custo de 10% a 20% em entregas com ferramentas de otimização de rotas, além de 5% a 10% menos rupturas em distribuição de estoque.
3. Estimular a inovação
Por fim, o executivo explica que o papel do Google Cloud também é impulsionar a descoberta e criação de produtos e serviços diferenciados. Para o marketing, por exemplo é possível usar o Gen Media IA desde a ideia até a execução de novos projetos.