Durante o Fórum E-Commerce Brasil 2025, que acontece nos dias 30 e 31 de julho em São Paulo, a NeoAssist convida o mercado de varejo a repensar o significado de “estar presente em vários canais”.
A empresa, referência em atendimento omnichannel no Brasil, mostrará no evento o que muda quando os canais não apenas coexistem, mas realmente se conversam.
No estande da NeoAssist, os visitantes poderão acompanhar na prática como funciona uma jornada de atendimento fluida, integrada e sem rupturas, do primeiro contato à resolução final.
Enquanto muitas soluções oferecem a multicanalidade como diferencial, a Neo vai além e demonstra o que é ser uma plataforma de atendimento omnichannel de verdade: centralização de informações, contexto preservado em tempo real e visão única do cliente, independentemente do ponto de contato.
“Não basta estar no WhatsApp, e-mail e chat ao mesmo tempo. O diferencial está em conectar tudo isso em uma única experiência, com inteligência, automação e, principalmente, contexto”, explica Oswaldo Garcia, CEO da NeoAssist. “No Fórum ECBR 2025, vamos mostrar como isso se traduz em agilidade para o consumidor e eficiência operacional para os e-commerces.”
Além de demonstrações ao vivo, o estande da Neo contará com ativações interativas que exploram a brasilidade da plataforma, além de brindes que remetem ao nosso país. Essas iniciativas reforçam o compromisso da empresa em apresentar soluções alinhadas à cultura local, mostrando como a experiência do cliente pode ser elevada com uma estrutura técnica pensada para operar no ritmo do Brasil, onde urgência, informalidade e múltiplos canais fazem parte da rotina.
Com sua participação no Fórum E-Commerce Brasil 2025, a NeoAssist reforça seu posicionamento como a única plataforma realmente adaptada à complexidade do atendimento nacional, promovendo conexões mais humanas, eficientes e integradas em toda a jornada do consumidor.