A Natura consolidou-se como a empresa de melhor reputação no país em 2025, segundo a 12ª edição do monitor global Merco. O levantamento, que avalia o prestígio corporativo como um ativo estratégico, posiciona o Mercado Livre na vice-liderança, seguido pela Ambev, que completa o trio de destaque no cenário nacional.
O ranking é fruto de uma análise robusta realizada entre maio e dezembro de 2025, baseada em mais de 17 mil entrevistas com diferentes públicos. De acordo com a Merco, os resultados refletem a capacidade dessas organizações em construir relações de confiança consistentes com a sociedade, transformando a percepção positiva em um diferencial para decisões de investimento e consumo.
Diversidade setorial e protagonismo do e-commerce
O “top 10” do levantamento revela uma composição heterogênea, abrangendo desde o varejo alimentar até o setor de telecomunicações. Além das líderes, figuram na lista Grupo Boticário (4º), Itaú Unibanco (5º), Nestlé (6º), Coca-Cola (7º), Magazine Luiza (8º), Toyota (9º) e Vivo (10º).
No contexto do mercado digital, o protagonismo do Mercado Livre e do Magazine Luiza reforça a relevância estratégica do e-commerce na percepção do consumidor brasileiro. A presença dessas marcas no topo do ranking sinaliza que a eficiência logística e a experiência de compra online tornaram-se pilares fundamentais para a reputação de marca em 2026.
Destaques por segmento e sustentabilidade
O setor de cosméticos e perfumaria demonstra uma força particular, com Natura e Grupo Boticário ocupando posições de elite, acompanhados por Avon (12º) e L’Oréal (21º). Já no setor financeiro, a confiança é liderada pelo Itaú Unibanco, seguido de perto pelo Bradesco (11º) e pelo Nubank (18º), que mantém sua trajetória de ascensão entre as instituições mais bem avaliadas.
Para os gestores, o ranking da Merco serve como um termômetro da gestão sustentável. Empresas que conseguem equilibrar resultados financeiros com impacto social e governança (ESG) tendem a performar melhor no índice, garantindo uma base sólida para o crescimento em um mercado cada vez mais atento à conduta das corporações.