Instagram libera serviço de mensageria para empresas usarem bots
O Facebook divulgou na segunda-feira (19) a disponibilização de uma API para mensageria no Instagram, permitindo que empresas usem bots para conversarem com seus clientes através das mensagens diretas (Direct Messages) do aplicativo.
Trata-se de uma atualização da mesma API que até então funcionava apenas para o Facebook Messenger. A novidade faz parte do processo de integração dos diferentes apps do Facebook. Recentemente a companhia havia anunciado também a integração entre os serviços de mensageira do Instagram e do Messenger, de forma que a mesma conversa aparecesse em ambos os apps.
Segundo o Mobile Time, testes já vinham sendo realizados no Instagram com alguns parceiros selecionados, incluindo as brasileiras Amaro e Magazine Luiza, e também as internacionais Adidas, H&M, Michael Kors e Sephora. Somente parceiros homologados podem acessar a API de mensageria no Instagram. Dentre eles estão Botmaker, Smarters, Take (Blip) e Wavy.
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