FedEx e Microsoft unem forças para competir com Amazon
A FedEx e a Microsoft fizeram uma parceria para fornecer a clientes comerciais de remessas avisos de atrasos causados por condições climáticas, tráfego e outros contratempos. Assim, a empresa de entregas expressas e a fabricante do software ganham mais munição na disputa com a Amazon.
O serviço, que usa o software de computação em nuvem da Microsoft, vai proporcionar a grandes e pequenas empresas dados em tempo real para identificar maneiras de melhorar a movimentação de mercadorias.
Por exemplo, uma fabricante de aparelhos médicos pode identificar, por meio do novo serviço FedEx Surround, que uma nevasca pode atrasar o envio de um kit de cirurgia cardíaca para um hospital.
Com base na alta prioridade do pacote, a remessa pode ser reencaminhada para garantir que chegue a tempo.
“Muito insight, muita inteligência estão por trás desses dados”, disse Raj Subramaniam, diretor de operações da FedEx, em entrevista. “Nosso trabalho em conjunto vai melhorar drasticamente nossa visibilidade e agilidade em toda a cadeia de suprimentos global.”
A FedEx, pioneira em digitalizar e rastrear pacotes há mais de quatro décadas, quer atrair clientes comerciais, fornecendo ferramentas que muitas empresas não conseguem desenvolver por si mesmas. Em parte porque as entregas comerciais geralmente envolvem mais de um pacote, o negócio é mais rentável do que o serviço residencial.
O FedEx Surround é o primeiro fruto de uma parceria entre as duas empresas que pode levar a outras iniciativas destinadas a ajudar a FedEx se posicionar como alternativa logística à Amazon para pequenas e grandes varejistas.
A FedEx, com sede em Memphis, Tennessee, e a varejista online tiveram uma disputa no ano passado e cancelaram contratos de entrega de pacotes terrestres e expressos.