A PayPal anunciou um acordo exclusivo com a OpenAI para integrar sua carteira digital ao ChatGPT. A novidade permite que usuários realizem compras e transações diretamente pela plataforma de inteligência artificial (IA).
A partir de 2026, consumidores e lojistas que utilizam o ecossistema PayPal poderão conduzir toda a jornada de compra dentro do ChatGPT, da busca de produtos ao pagamento, por meio do botão “Buy with PayPal”. De acordo com Alex Chriss, CEO da fintech, a integração mantém as mesmas camadas de segurança, rastreamento e resolução de disputas das operações tradicionais.
“Centenas de milhões de usuários da PayPal poderão comprar dentro do ChatGPT com segurança e confiança. Estamos entrando em uma nova era do comércio digital, em que agentes de IA atuarão como assistentes pessoais de compra”, afirma Chriss.
Estratégia
O movimento faz parte da estratégia da OpenAI de transformar o ChatGPT em uma plataforma de e-commerce agêntico, conceito em que sistemas de IA funcionam como curadores de compra, recomendando e finalizando pedidos em nome do usuário.
Nos últimos meses, a OpenAI firmou parcerias com Shopify, Etsy e Walmart, ampliando o uso comercial da ferramenta. Com mais de 700 milhões de usuários semanais, o ChatGPT começa a se consolidar como um novo canal de vendas para marcas e varejistas.
Para a PayPal, o acordo reforça sua posição como sistema de pagamentos preferencial nesse novo ambiente de comércio digital mediado por inteligência artificial. A empresa também será responsável pelo processamento, autenticação e roteamento das transações, dispensando que cada vendedor estabeleça contratos diretos com a OpenAI.