Atendimento

Em 30 de janeiro de 2026

Por que chat commerce, automação inteligente e experiências sem fricção devem estar no centro das decisões do varejo digital em 2026

Por que, em 2026, o atendimento conversacional e a inteligência artificial são os principais diferenciais competitivos que vão transformar o atendimento em motor de vendas no e-commerce.

Por que chat commerce, automação inteligente e experiências sem fricção devem estar no centro das decisões do varejo digital em 2026
Em 29 de janeiro de 2026

Fidelização contínua: como transformar atendimentos pontuais em clientes recorrentes

Descubra estratégias práticas para transformar atendimentos pontuais em relacionamentos duradouros com clientes nos setores de beleza, estética e bem-estar, fortalecendo a fidelização com personalização, conveniência e pós-atendimento eficaz.

Fidelização contínua: como transformar atendimentos pontuais em clientes recorrentes
Em 29 de dezembro de 2025

Chatbots, IA ou atendimento humano? Como escolher a melhor estratégia de conversational commerce

Como equilibrar IA, chatbots e atendimento humano pode transformar o atendimento do seu e-commerce, melhorando a experiência do cliente e impulsionando vendas.

Chatbots, IA ou atendimento humano? Como escolher a melhor estratégia de conversational commerce
Em 16 de dezembro de 2025

O futuro do atendimento ao cliente é inteligente, automatizado e conectado

Como o atendimento ao cliente evoluiu de um suporte reativo para uma estratégia híbrida e personalizada, na qual tecnologia e toque humano se unem para criar experiências memoráveis que impulsionam negócios.

O futuro do atendimento ao cliente é inteligente, automatizado e conectado
Em 10 de dezembro de 2025

Como a IA está transformando a monitoria de qualidade no atendimento ao cliente

Monitoria de qualidade com IA revoluciona o atendimento. Avalie 100% das interações, elimine zonas-cegas e garanta uma experiência do cliente mais eficiente e padronizada.

Como a IA está transformando a monitoria de qualidade no atendimento ao cliente
Em 9 de dezembro de 2025

IA no atendimento ao cliente: como transformar o pico de demandas em eficiência e satisfação

A IA transforma o SAC no Natal, equilibrando automação e empatia para entregar atendimento ágil e personalizado em meio ao pico de demandas.

IA no atendimento ao cliente: como transformar o pico de demandas em eficiência e satisfação
Em 1 de dezembro de 2025

O custo invisível de um atendimento fragmentado

Como a falta de integração entre canais e áreas gera desperdício operacional e piora a experiência no e-commerce.

O custo invisível de um atendimento fragmentado
Em 19 de novembro de 2025

Tendências de e-commerce 2026 (parte 2): seu robô tem que trabalhar de madrugada

Atendimento 24 horas e IA inteligente: descubra como fazer seu e-commerce nunca fechar e fidelizar clientes mesmo à noite.

Tendências de e-commerce 2026 (parte 2): seu robô tem que trabalhar de madrugada
Em 18 de novembro de 2025

Inteligência artificial em vendas e atendimento: o novo motor da personalização e eficiência em 2025

Entenda como a inteligência artificial já está remodelando vendas e atendimento ao cliente e por que o futuro exige equilíbrio entre automação e toque humano.

Inteligência artificial em vendas e atendimento: o novo motor da personalização e eficiência em 2025
Em 14 de novembro de 2025

Q4 é o melhor momento para repensar a plataforma de atendimento?

O último trimestre é a janela estratégica para revisar ferramentas, ajustar processos e preparar a operação para 2026.

Q4 é o melhor momento para repensar a plataforma de atendimento?