A otimização dos processos logísticos é essencial para atender às expectativas dos clientes em relação à praticidade e à rapidez das compras online. Uma das estratégias em destaque atualmente é a logística de pedido fracionado, que permite que os clientes comprem quantidades menores de produtos, atendendo às suas necessidades específicas.
Essa estratégia tem ganhado ainda mais importância após a pandemia, em que a demanda por compras online aumentou significativamente. Dessa forma, as empresas precisam buscar soluções eficientes e inovadoras para se adaptar a essa nova realidade.
O que é?
A logística de pedido fracionado é uma técnica que permite atender a um grande número de pedidos, porém com quantidade menor de itens em cada um deles. Para otimizar esse processo, é necessário utilizar novas técnicas de inteligência de software e de logística que possam automatizar essa demanda.
O processo envolve separação, coleta e entrega de diversos itens em diferentes quantidades para vários destinos, exigindo uma gestão cuidadosa do estoque, do picking e da embalagem para garantir a entrega correta. Além disso, é importante que todos os documentos necessários estejam disponíveis no momento do empacotamento e que a precisão do estoque seja aprimorada.
A implementação de diversas técnicas logísticas em sistemas especializados pode gerar economia de recursos e aumento significativo na velocidade de processamento. Também é importante gerenciar possíveis devoluções de produtos, incluindo a logística reversa de itens que não foram entregues ou que foram devolvidos pelos clientes.
A logística de pedido fracionado melhora a experiência de entrega, permitindo que os produtos sejam entregues de forma mais rápida e flexível. Isso é fundamental, uma vez que quase 80% dos consumidores consideram a entrega um fator importante ou muito importante na decisão de compra, superando até mesmo o preço e o atendimento. É fundamental destacar também que os marketplaces ranqueiam os sellers pela capacidade logística, dando mais relevância para quem é mais rápido e preciso.
Redução de custos e outros benefícios da logística de pedido fracionado
A logística de pedido fracionado oferece muitos benefícios, incluindo a redução dos custos logísticos. Esse processo é mais econômico do que distribuir grandes volumes de pedidos, pois aproveita a capacidade total dos veículos de transporte e embalagens, evitando desperdícios de espaço. Além disso, melhora a eficiência do processo, com a separação dos produtos acontecendo de forma ágil e rápida.
Outra vantagem importante é a melhoria do controle de estoque. Um sistema de gestão de estoque eficiente permite controlar as quantidades de cada produto disponível e a demanda dos clientes, evitando excessos de estoque ou falta de produtos.
A logística de pedidos fracionados também oferece flexibilidade, permitindo que as empresas atendam melhor às demandas dos clientes. Com a possibilidade de escolher diferentes produtos em um único pedido, os clientes têm mais opções, e as empresas podem atender a uma variedade maior de pedidos.
Processos eficientes de separação, coleta e embalagem de produtos também permitem que as empresas aumentem a eficiência da distribuição de pedidos fracionados, reduzindo o tempo de entrega e melhorando a satisfação do cliente. Com tantos benefícios, a logística de pedidos fracionados pode contribuir significativamente para a fidelização dos clientes, fazendo com que voltem a comprar e fiquem mais suscetíveis às comunicações de pós-venda das empresas.