A Black Friday de 2025 chega com sinais claros de cautela. Dados da pesquisa Globo/NIP (Esquenta Black Friday 2025) indicam que apenas 43% dos consumidores pretendem comprar na data, contra 39% em 2024. Outros 40% ainda estão indecisos e 17% afirmam que não irão às compras, resultados que, somados, representam a maioria dos entrevistados. Entre os que cogitam participar, 81% só consideram a data se encontrarem preços realmente mais baixos do que em outras épocas, e 43% exigem descontos acima de 51% para efetivar a compra. O resultado é um cenário em que há intenção de consumo, mas atrelada a condições cada vez mais rigorosas.
O pano de fundo macroeconômico reforça esse quadro de retração. Indicadores de endividamento permanecem elevados e devem encerrar o ano em patamar alto, o que tende a limitar o apetite de compra e alongar o ciclo de decisão do consumidor. A Confederação Nacional do Comércio (CNC) projeta avanço da inadimplência ao longo de 2025, após um primeiro semestre já pressionado, e diferentes institutos de crédito confirmam níveis historicamente altos de inadimplência no país.
O comportamento recente do mercado reforça esse alerta. Segundo o IBGE, as vendas do comércio varejista recuaram 0,4% entre outubro e novembro de 2024, revertendo o avanço também de 0,4% observado no mês anterior, mesmo diante das promoções típicas da Black Friday. Esse movimento sinaliza que a data por si só não foi capaz de reverter a tendência de desaceleração do consumo. Para 2025, o recado predominante é pragmático: não há espaço para euforia, e sim para eficiência operacional e planejamento voltado ao crescimento moderado.
Diversificação de canais ganha protagonismo
Nesse contexto, a diversificação multicanal desponta como alternativa estratégica. A combinação entre a visibilidade dos marketplaces, fundamentais para a geração de demanda, descoberta de produtos e ganho de volume, e a margem da loja própria, essencial para branding e fidelização, mostra-se a forma mais equilibrada de atravessar o período.
Como parte desse movimento, a Loja Integrada anunciou a integração com o Magalu, que permite a publicação automática de catálogo a partir de um único cadastro, otimizado com inteligência artificial. A solução reduz esforço operacional, evita inconsistências entre canais e acelera o tempo de exposição dos produtos em um dos maiores marketplaces do país.
A funcionalidade está sendo liberada em fase de testes para clientes da base ativa, etapa fundamental para aprimorar a experiência com base em uso real e feedback. Em um modelo de construção contínua, a empresa reforça o compromisso de desenvolver ferramentas conectadas às dores concretas da operação no e-commerce. Por tempo limitado, a integração também poderá ser testada por lojistas que utilizam o plano gratuito, acessível diretamente pelo painel, na seção “Hub de Canais”.
Com um consumidor mais exigente e um cenário macroeconômico pressionado, o recado é claro: a Black Friday de 2025 não beneficiará apenas quem oferecer descontos, mas quem souber distribuir risco e presença em múltiplos canais. Para os lojistas, a hora é de antecipar ajustes, explorar o alcance dos marketplaces e fortalecer a operação própria — estratégias capazes de transformar um cenário de incerteza em oportunidade de crescimento.