Diferentemente da abordagem predominante no mercado que trata a IA como um recurso isolado, a Jitterbit aposta em uma arquitetura integrada e contínua. “Não estamos apenas automatizando processos; estamos reinventando a maneira como as empresas operam”, afirma Bill Conner, presidente e CEO da Jitterbit. “Nossa plataforma entrega a primeira arquitetura de IA em camadas combinada ao low-code, democratizando a automação de ponta a ponta com foco em desempenho, eficiência e responsabilidade. Não se trata apenas de tarefas automatizadas, mas de construir agentes inteligentes e autônomos dentro de uma plataforma unificada que elimina a fragmentação entre dados e aplicativos corporativos.”
A plataforma Harmony, que inclui soluções como iPaaS, App Builder, API Manager e EDI, foi concebida para promover a colaboração entre líderes de negócios e especialistas em TI em projetos estratégicos de automação, desenvolvimento de aplicações e orquestração de processos. Essa integração permite a criação de agentes de IA que se adaptam a ambientes corporativos complexos, promovendo agilidade, inovação e governança.
“Não restringimos a inteligência artificial a um produto ou módulo específico. Nossos clientes podem usar tanto low-code quanto linguagem natural para criar novos agentes de forma ágil, aproveitando seus sistemas atuais e impulsionando seus processos com mais velocidade e controle”, destaca Manoj Chaudhary, CTO da Jitterbit.
IA responsável na prática
A nova geração da Harmony foi desenvolvida com foco em segurança, governança e responsabilidade. Com agentes de IA moldados para entregar ganhos concretos de eficiência e retorno acelerado sobre o investimento, a plataforma oferece os mecanismos necessários para que organizações avancem com confiança em sua jornada de automação.
“Seja qual for o modo de criação ou implantação dos agentes, confiança e responsabilização permanecem como nossos pilares fundamentais”, reforça Chaudhary. “Estamos entregando os freios e contrapesos necessários para garantir decisões corretas e proteger contra riscos como alucinações ou comportamentos inesperados da IA, sempre com supervisão humana quando necessário.”
Segundo o mais recente Relatório de Referência de Automação 2025, conduzido pela própria Jitterbit, 99% das empresas já utilizam IA em suas operações, e 31% planejam adotar agentes autônomos (Agentic AI), apontando para a próxima fase da automação corporativa baseada em decisão inteligente e arquiteturas modulares.
O movimento é corroborado por análises do Gartner®, que, em seu relatório TSP 2025 Trends: Agentic AI – Evolution of Experience, destaca a urgência de novas abordagens de governança à medida que a IA se torna mais autônoma. “As estruturas de governança precisarão ser tão adaptáveis e escaláveis quanto os próprios sistemas que regulam. Além disso, novas metodologias de validação e verificação serão indispensáveis, tanto para impactos imediatos quanto implicações de longo prazo.”
As aplicações de Agentic AI já se expandem por diversos setores: desde atendimento ao cliente com agentes inteligentes, passando por gerenciamento da cadeia de suprimentos, automação de processos de RH e vendas, até análises financeiras e pesquisa jurídica.
No Fórum E-commerce Brasil 2025, a Jitterbit convida os visitantes a explorarem essas inovações de perto e a entenderem como uma abordagem inteligente e responsável pode redefinir os limites da automação corporativa.