O Pix segue ganhando espaço entre empreendedores e consumidores brasileiros, especialmente em períodos de alto volume de vendas, como a Black Friday. De acordo com levantamento da Getnet, fintech de meios de pagamento do Grupo Santander, o sistema instantâneo já é o método mais utilizado no comércio nacional.
A pesquisa, que ouviu empreendedores de diferentes regiões do país, mostra que mais de 65% dos clientes preferem pagar via Pix. Em seguida aparecem débito (43,5%), crédito à vista (40%) e o crédito parcelado (37,7%). Mais de 90% dos entrevistados relataram aumento nas transações com Pix à vista no último ano, e a expectativa é de que essa participação cresça ainda mais durante a Black Friday.
Apesar da predominância do meio instantâneo, o cartão de crédito e o débito continuam relevantes, especialmente em datas promocionais. Para os lojistas, oferecer diferentes opções de pagamento segue sendo essencial para aumentar a conversão e atender às diversas preferências do público.
“A evolução do Pix como principal meio de pagamento no varejo brasileiro reflete uma transformação profunda no comportamento do consumidor e na dinâmica dos negócios. Agilidade, conveniência e simplificação são fatores decisivos na hora da compra, especialmente em datas como a Black Friday”, afirma Luciano Ferrari, vice-presidente comercial, de marketing e clientes da Getnet.
E-commerce e lojas físicas
O estudo também aponta que 82% dos empreendedores afirmam que seus clientes preferem comprar online, motivados principalmente pela comodidade, flexibilidade de horário e facilidade em comparar preços. Ainda assim, a loja física permanece estratégica por representar confiança e contato direto com os produtos.
Segundo Ferrari, o avanço dos meios de pagamento digitais também fortalece a experiência presencial. “Hoje é possível pagar via Pix nas maquininhas por QR Code, além de utilizar carteiras digitais por aproximação. Essa integração entre canais melhora a jornada do consumidor e amplia as possibilidades de venda”, destaca.