Com crescimento exponencial de vendas, a Pesque Brasil, loja online de artigos de pesca, aumentou em praticamente 100% o faturamento do site — entre agosto de 2019 e fevereiro de 2020 — com as ferramentas de personalização da SmartHint, sistema de busca inteligente e recomendação para e-commerce.
“A SmartHint foi uma ferramenta analisada na época por nosso diretor comercial, para potencializamos as nossas vendas através do nosso próprio site, com o objetivo de torná-lo o maior canal de vendas do nosso negócio”, explica André Arndt, sócio proprietário da Pesque Brasil.
A personalização de compra da loja faz parte de um plano de ação que inclui também investimentos em marketing digital. Segundo conta o empresário, as ações em conjunto também influenciaram diretamente na quantidade de sessões dentro do site, que foi triplicada.
Vitrines de recomendação autônomas com inteligência artificial
Um dos pontos focais da personalização no e-commerce são as vitrines de recomendação, por isso a Pesque Brasil sempre apostou nelas.
Mas, segundo André Arndt, antes eles usavam uma ferramenta que não trazia bons resultados: “Além de deixar a loja virtual muito lenta para a navegação, não convertia praticamente nada”, conta.
Foi então que decidiram apostar nas vitrines autônomas com inteligência artificial da SmartHint: “Um dos principais diferenciais é a criação automática e inteligente das vitrines em nossa loja, recomendando produtos específicos para cada cliente” afirma.
Com a melhora da experiência de compra, através da personalização, o site da loja também ganhou relevância nos mecanismos de busca, conta André Arndt: “Hoje, quando se procura pelo termo ‘loja de pesca’ somos, geralmente, uma das primeiras a aparecer”.
Estratégias foram necessárias para se destacar no comércio eletrônico
A Pesque Brasil surgiu em 2013, quando André Arndt e seu sócio, depois de enfrentarem momentos de dificuldades em seus negócios anteriores, decidiram se dedicar a algo que tinha relação com um hobby dos dois: pescar.
André conta que, desde o início, tinham o desejo de fazer com que a empresa fosse uma das maiores nesse segmento no Brasil e que fosse totalmente diferente do que já havia no mercado.
Então, optaram pelo comércio eletrônico: “Optamos pelo comércio eletrônico pela abrangência de público, já que nosso planejamento sempre foi feito pensando em nos tornarmos uma das maiores empresas do segmento e apenas com a abrangência local não seria possível”.
Mas, os sócios logo perceberam que no universo on-line é preciso fazer a diferença para se destacar e ter sucesso e, por isso, lançaram mão de sólidas estratégias em marketing digital e na personalização de compra com as soluções da SmartHint.
“A SmartHint é uma ferramenta que complementa nossa estratégia com outras ferramentas, como de e-mail marketing e Google Ads, fechando um ciclo de captura de clientes e conversão de vendas”, conclui André Arndt.
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