Operar é básico. Crescer exige método. Há oito anos, a Social Digital Commerce acelera a transformação digital do varejo e da indústria, conectando estratégia, dados e execução para transformar cada clique em crescimento real. A experiência com mais de 100 clientes e 250 projetos mostrou uma verdade simples: com dados de BI em tempo real, é possível priorizar o que realmente impacta o negócio e executar planos de ação em ciclos ágeis, com eficiência e segurança. Do digital ao físico. Do local ao global. Esse é o método Click-To-Growth.
Na prática, esse método se traduz em uma operação de fulfillment pensada de forma estratégica. A Social integra pedido, estoque, expedição e entrega em uma única operação, unindo logística, tecnologia e atendimento para garantir velocidade, controle e uma experiência diferenciada ao consumidor final.
Tecnologia e eficiência em cada etapa da operação
Toda a operação de Digital Fulfillment da Social é conectada por tecnologia. Automação nos processos de picking e packing, rastreabilidade em tempo real, integrações com e-commerces, marketplaces e canais físicos, além de um BI com mais de 180 indicadores, oferecem visibilidade total da performance. A gestão de estoque avançada com WMS otimiza processos, reduz custos operacionais e permite decisões rápidas e orientadas por dados, do clique à entrega final.
A infraestrutura foi projetada para suportar grandes volumes com fluidez, inclusive em picos como a Black Friday, mantendo altos níveis de desempenho, qualidade e SLA.
Gestão multicanal para escalar com consistência
A Social conecta todos os canais de venda em uma operação única. Marketplaces, e-commerces e lojas físicas operam com estoque unificado e processos sincronizados, garantindo consistência na experiência do cliente em qualquer ponto de contato. Essa abordagem de Unified Commerce traz mais agilidade, escalabilidade e controle da performance, transformando cada venda em crescimento sustentável.
Área climatizada: proteção total para operações de alto padrão
Ideal para empresas com altos padrões de qualidade e exigências regulatórias, a Área Climatizada da Social, localizada no Centro de Distribuição em Itapevi, São Paulo, oferece armazenagem premium com temperatura controlada entre 15°C e 25°C, segurança biométrica e rastreabilidade total. Cada detalhe foi pensado para garantir a integridade do produto do estoque à entrega.
A estrutura conta com monitoramento térmico 24 horas com alertas automáticos, docas exclusivas para mais agilidade e segurança, controle de acesso por Face ID nas áreas críticas, áreas específicas para quarentena e produtos não conformes, além de total conformidade com a RDC 665/2022 e a ABNT NBR 16.328/2024.
Estrutura preparada para crescer junto com o seu negócio
Com mais de 70 mil m² de armazenagem, sete centros de distribuição no Brasil, Europa e Estados Unidos, mais de 7 milhões de pedidos entregues, processos automatizados e personalização de produtos e kits, a Social entrega velocidade que vira venda. 90% dos pedidos são despachados no mesmo dia, 99% até D+1, OTD de 95% acuracidade de estoque de 99,5%.
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