O Dia dos Pais é uma das datas comemorativas mais importantes para o e-commerce. Em 2023, a data promete ser bastante aquecida nas vendas do comércio eletrônico.
Dessa forma, é fundamental que donos de e-commerce se preparem para aproveitar o aumento das vendas característicos da época. Algumas dicas de como preparar a loja virtual para as vendas usando o aplicativo 365 Artes da Empreender são essenciais.
Dia dos pais em 2022
A data teve um bom desempenho no e-commerce no ano de 2022, atingindo o faturamento de 5,9 bilhões de reais, ficando um pouco abaixo do ano anterior, com uma diferença de 3,4%, segundo dados da Neotrust.
De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), as vendas na semana do Dia dos Pais tiveram um aumento de 11,7% em comparação com o mesmo período do ano anterior.
O destaque ficou por conta das vendas pelo e-commerce, que cresceram 33%. Entre as categorias de presentes, Cosméticos e Higiene Pessoal e Óticas e Joalherias tiveram os maiores crescimentos, com 18,1% e 14,2%, respectivamente.
O ICVA também revelou que todas as regiões do país apresentaram crescimento nas vendas, com destaque para o Sudeste, com alta de 10,1%. Os estados com melhor desempenho foram Minas Gerais, Rio Grande do Norte e São Paulo. Embora o crescimento tenha sido menor do que no ano anterior, os números indicam uma recuperação do setor varejista.
Como preparar o e-commerce para o dia dos pais em 2023
Personalizar o layout do e-commerce, incluindo banners promocionais, selos e outros elementos visuais, é de extrema importância durante datas comemorativas. Isso porque a personalização chama a atenção dos consumidores, ajuda a gerar expectativa dos clientes para as promoções e cria um ambiente festivo.
A maneira mais simples de encontrar elementos para personalizar a loja no Dia dos Pais em 2023, como banners, criativos para anúncios e selos para os produtos, é no aplicativo 365 Artes.
Gatilho da antecipação
O gatilho da antecipação é uma estratégia psicológica que busca despertar o interesse e a expectativa nos clientes ao anunciar algo com antecedência. Ele tem como objetivo criar uma sensação de empolgação e curiosidade em relação a um evento, lançamento ou promoção futuros.
Em datas comemorativas, como o Dia dos Pais, é comum que o número de visitas e vendas no e-commerce aumente significativamente. Consequentemente, a concorrência também aumenta.
Por isso, usar o gatilho da antecipação é importante para gerar expectativa e engajamento dos clientes com a loja. Algumas formas de trabalhar a antecipação no e-commerce são:
Utilizar banners rotativos na loja
Aproveitar os espaços de destaque do site para exibir banners rotativos com mensagens e imagens relacionadas ao Dia dos Pais em 2023 é uma excelente forma de promover as ofertas especiais, produtos temáticos e destacar os benefícios de presentear os pais com os produtos.
Essa abordagem visual atrativa ajudará a criar um senso de urgência e incentivará os visitantes a explorarem mais ofertas. Dentro do 365 Artes existem dezenas de banners profissionais totalmente editáveis, prontos para uso.
Anúncios online direcionados
Uma das grandes vantagens dos anúncios online é a possibilidade de segmentação do público. Por meio dos gerenciadores, é possível escolher especificamente o perfil do público que terá contato com os criativos, o que ajuda a criar mensagens direcionadas.
O lojista pode utilizar plataformas de anúncios, como o Google Ads e as redes sociais, para criar campanhas direcionadas ao público-alvo que deseja atingir. É essencial que os anúncios sejam atraentes, com mensagens claras e chamativas, que destaquem as promoções e produtos exclusivos para o Dia dos Pais em 2023.
O aplicativo 365 Artes conta com um grande acervo de criativos para anúncios de diversos nichos, desenvolvidos por designers profissionais, completamente editáveis pela versão gratuita do Canva.
Comunique-se com sua base de clientes
O e-mail marketing ainda é uma poderosa ferramenta que deve ser usada pelo e-commerce para entrar em contato com a base de clientes por meio de e-mails personalizados.
Enviar teasers sobre as promoções e novidades que estão por vir ajuda a despertar o interesse e curiosidade. Também é possível usar outros canais de comunicação, como WhatsApp e redes sociais, para compartilhar informações sobre os produtos mais populares e sugerir presentes ideais para os pais.
Crie expectativa nas redes sociais
As redes sociais são uma ferramenta poderosa para o e-commerce gerar expectativa e interagir com os seguidores. Posts temáticos e conteúdos relacionados ao Dia dos Pais em 2023 ajudam a despertar o interesse do público.
É possível fazer enquetes, perguntas e convidar os seguidores a compartilharem suas histórias e experiências com os pais. Usar hashtags relevantes também estimula a interação para criar um senso de comunidade em torno da data.
Personalização da loja durante a campanha de Dia dos Pais em 2023
Durante as vendas promocionais do Dia dos Pais em 2023, é essencial que a loja se destaque e ofereça uma experiência única aos clientes. Uma maneira eficaz de alcançar isso é personalizando a loja e adicionando elementos que despertem o interesse e atração dos consumidores.
Com o auxílio do aplicativo 365 Artes da Empreender, é possível elevar o nível de personalização da loja de forma rápida e fácil.
Selos exclusivos do 365 Artes
Os selos nos produtos servem para indicar ofertas especiais, promoções exclusivas (como o Dia dos Pais), gerar escassez, sinalizar que o produto está indisponível ou destacar os itens mais populares.
Ao aplicar esses selos nas imagens dos produtos na loja virtual, o lojista estará criando um visual atraente e que chamará a atenção dos clientes e os incentivará a explorar as promoções disponíveis.
No 365 Artes, o lojista encontra diversos selos disponíveis para aplicar nos produtos da loja. Dentro do aplicativo é possível configurar por quanto tempo o selo será exibido, sua posição na imagem, etc.
Design temático e personalizado
O 365 Artes oferece uma ampla variedade de recursos gráficos e criativos, permitindo que o lojista crie um design temático e personalizado para a loja durante o Dia dos Pais em 2023.
Com as ferramentas disponíveis no aplicativo é possível desenvolver banners, imagens de destaque e até mesmo personalizar o layout da loja virtual. Com um design alinhado à data comemorativa e que transmita uma mensagem clara e atrativa, as chances de conversão aumentam significativamente.
Gatilhos de escassez e urgência
Uma maneira eficaz de impulsionar as vendas é criar um senso de escassez e urgência. Gatilhos como “estoque limitado” ou “promoção válida por tempo limitado” são úteis para incentivar os clientes a tomarem uma ação imediata.
Essa abordagem cria uma sensação de urgência, pois os consumidores sentem que precisam agir rapidamente para aproveitar as promoções antes que acabem. O aplicativo 365 Artes pode ajudar você a criar banners e selos com essas informações, destacando a oportunidade limitada e incentivando a compra.
Fidelizando novos clientes com o pós-vendas
O Dia dos Pais é uma das datas comemorativas mais agitadas no e-commerce. Nessa época, é comum que os muitos consumidores recorram ao comércio eletrônico para garantir seu presente.
Dessa forma, as lojas virtuais recebem um tráfego muito maior que o usual. Com algumas boas práticas de pós-vendas, é possível aproveitar esse aumento nas vendas e fidelizar alguns desses novos clientes.
Envio de e-mails de agradecimento personalizados
E-mails de agradecimento personalizados enviados para seus clientes após as compras, demonstram que a loja se importa em agradar ao cliente, além de mostrar gratidão pela escolha.
Além do agradecimento, é importante que o e-mail ofereça a possibilidade de suporte adicional caso necessário, como possibilidade de trocas, devoluções, etc.
Embora pareça simples, essa atitude faz muita diferença na experiência do cliente. Esse contato pós-venda ajuda a fortalecer o relacionamento e manter sua marca presente na mente dos consumidores.
Ofereça descontos exclusivos para próximas compras
Oferecer descontos exclusivos é um grande incentivo para futuras compras. Uma forma de fazer isso é incluir um código promocional no e-mail de agradecimento ou enviar um cupom de desconto personalizado algum tempo após a venda.
Para se ter uma ideia do impacto dos descontos promocionais, em um levantamento elaborado pela MKT House em parceria com o Portal da Promo, 97% dos participantes alegaram que gostam de participar de promoções.
Essa estratégia cria um incentivo para que os clientes voltem a fazer negócio com a loja virtual e aproveitem as promoções exclusivas, estabelecendo um ciclo contínuo de vendas e fidelidade.
Oferecimento de suporte pós-venda
Durante datas comemorativas, é comum que os clientes tenham dúvidas ou precisem de suporte adicional.
É essencial se certificar de estar disponível para responder a perguntas, fornecer assistência e solucionar eventuais problemas pós-compra. Um atendimento ao cliente eficiente e atencioso contribui para a satisfação do cliente e reforça a confiança na marca.
Essas são algumas formas de preparar o e-commerce para as vendas no Dia dos Pais em 2023. Para aproveitar melhor a data, experimente o 365 Artes gratuitamente.