Com consumidores mais exigentes e jornadas de compra cada vez menos lineares, estratégias manuais já não são suficientes para acompanhar o ritmo do mercado. É nesse contexto que a automação se destaca, oferecendo agilidade, personalização e escalabilidade, três pilares fundamentais para atrair, engajar e converter com eficiência.
A automação de marketing tem se consolidado como uma peça-chave para transformar o desempenho dos e-commerces. De campanhas segmentadas a fluxos de nutrição automatizados, as ferramentas de automação permitem que as marcas entreguem a mensagem certa, no momento certo, para a pessoa certa, e em larga escala.
Por que automatizar é essencial?
A automação de marketing nada mais é do que o uso de softwares de marketing para realizar processos repetitivos de forma automática e assim liberar a mão de obra humana para atividades mais complexas. De acordo com estudo publicado pela Invesp, a automação de marketing possibilita aumentar em até 14,5% a produtividade de vendas.
Outros dados trazem os seguintes números:
- 80% das empresas que usam automação de marketing obtêm aumento na captação de leads;
- 15% a 20% dos leads se convertem em clientes durante a nutrição automatizada;
- gerar maior retenção de clientes é a prioridade para 81% das empresas que usam a automação de marketing.
Com consumidores conectados em múltiplos canais de comunicação, é praticamente impossível gerenciar campanhas, leads e conteúdos manualmente sem comprometer a qualidade ou perder oportunidades. A automação centraliza otimiza processos como:
- disparo de e-mails;
- segmentação de públicos;
- acompanhamento de comportamento e nutrição de leads;
Isso ajuda a liberar tempo para decisões estratégicas, garantindo que cada ação de marketing seja mais precisa, escalável e orientada por dados.
Fluxos automatizados: engajamento contínuo até a conversão
Ao enviar conteúdos personalizados e relevantes em momentos estratégicos, as empresas conseguem educar, informar e cultivar o interesse dos leads, aumentando significativamente as chances de conversão.
A automação também se destaca na recuperação de carrinhos abandonados, uma das áreas mais críticas para os e-commerces. Estratégias automatizadas, como o envio de lembretes por e-mail ou mensagens via WhatsApp, têm mostrado resultados expressivos.
O impacto da personalização em tempo real, como ofertas dinâmicas e segmentação comportamental, também é outro fator importante nesse processo. Estudos indicam que 60% dos consumidores têm maior probabilidade de se tornarem compradores recorrentes quando expostos a experiências personalizadas.
Escolher a plataforma certa é decisivo
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