CX/UX

Em 23 de junho de 2025

Mais antecedência, menos adesão: chineses não mostram entusiasmo com festival 618

Apesar de um resultado considerado positivo, festival de compras 618 mostra diminuição do gasto diário e menos interesse dos consumidores na China no dia em si

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Em 23 de junho de 2025

O efeito Labubu: como a febre dos bonecos está movimentando o e-commerce

Febre dos colecionáveis impulsiona vendas no e-commerce, mas também acende alerta sobre consumo compulsivo e endividamento entre jovens.

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Em 23 de junho de 2025

Frete grátis é mentira? A psicologia oculta por trás da estratégia do Mercado Livre

Entenda como o frete grátis evoluiu de benefício logístico para uma poderosa ferramenta emocional e estratégica no e-commerce moderno.

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Em 21 de junho de 2025

Empresas reduzem tempo de resposta e ampliam resolução de casos nas redes sociais, aponta Elife

Estudo mostra que automação e IA generativa elevam eficiência no atendimento ao consumidor, mesmo com alta na demanda

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Em 21 de junho de 2025

Em tempos de IA, por que a empatia pelo cliente é uma vantagem competitiva?

Transforme o atendimento ao cliente com o equilíbrio perfeito entre inteligência artificial e empatia humana para fidelizar e vender mais.

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Em 20 de junho de 2025

Beleza, minis e kidults impulsionam e-commerce e varejo físico na América Latina

Brasil e México puxam crescimento em setores como brinquedos e cosméticos; região supera desempenho dos EUA no início de 2025.

Beleza, minis e kidults impulsionam e-commerce e varejo físico na América Latina
Em 20 de junho de 2025

As empresas conhecem seus visitantes virtuais? No mundo digital, sem intimidade, não há relacionamento

Transforme navegação anônima em relacionamento genuíno: como soluções de identity resolution podem personalizar, proteger e potencializar suas estratégias digitais com conformidade e eficiência.

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Em 20 de junho de 2025

Netflix perde espaço no Brasil, mas segue líder entre os serviços de streaming, mostra relatório

Os dados do JustWatch mostram que cinco nomes concentram mais de 80% do mercado nacional

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Em 19 de junho de 2025

Storytelling para e-commerce: como usar histórias para engajar e vender mais?

Desvende como o storytelling no e‑commerce transforma descrições e redes sociais em narrativas envolventes, gerando conexão, confiança e mais vendas.

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Em 19 de junho de 2025

O que o Vale do Silício nos ensina sobre vínculo e escuta

No coração do Vale do Silício, a escuta empática emerge como a tecnologia mais revolucionária, transformando inovação em conexão genuína.

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