O CEO da The Wendy’s Company’s, Kirk Tanner, anunciou recentemente a introdução de menu digitais que têm a capacidade de ajustar os preços de itens como hambúrgueres e batatas fritas ao longo do dia. Essa estratégia, frequentemente comparada ao sistema de tarifas dinâmicas da Uber, tem gerado discussões e questionamentos tanto entre os consumidores quanto entre os especialistas do setor financeiro.
No entanto, a Wendy’s tomou medidas para esclarecer suas intenções. Contrariando as especulações iniciais, a empresa afirmou que não pretende implementar tarifas dinâmicas, nas quais os preços aumentam durante os horários de pico. Em vez disso, a Wendy’s pretende utilizar o modelo de preço dinâmico de uma forma que beneficie tanto os clientes quanto os membros da equipe.
Através do uso de placas de menu digitais, a Wendy’s busca aprimorar as experiências dos clientes oferecendo descontos e ofertas personalizadas, especialmente nos horários de menor movimento. Essa abordagem estratégica está alinhada com o objetivo da empresa de permanecer competitiva e flexível em relação aos preços, garantindo ao mesmo tempo acessibilidade e valor para os clientes.
Embora o conceito de preço dinâmico ainda seja relativamente novo no varejo físico e no setor de fast-food, a ousada iniciativa da Wendy’s abre um debate interessante da estratégia de precificação em lojas físicas. À medida que a empresa continua a investir em tecnologias digitais, podemos antecipar desenvolvimentos empolgantes que elevam ainda mais a experiência da Wendy’s para todos os envolvidos.
Vale o case e a reflexão para o seu negócio!