No dinâmico universo do SEO local, a busca pela visibilidade ideal para negócios físicos passa por diversas estratégias. Uma delas, historicamente difundida, é a inscrição em múltiplos diretórios online, visando construir as famosas “citações” (NAP Consistency: Nome, Endereço e Telefone consistentes). Contudo, em um mercado digital brasileiro com hábitos de consumo bem definidos, insistir em uma vasta rede de diretórios pode ser uma armadilha, gerando mais problemas do que soluções.
A importância da consistência NAP é inegável. O próprio Google, em suas diretrizes para melhorar o ranqueamento local, enfatiza a necessidade de informações completas e precisas, incluindo telefone, endereço e categoria do negócio. A lógica por trás das citações é clara: ao encontrar as mesmas informações sobre uma empresa em diversos locais da web, o Google ganha confiança na veracidade e relevância desses dados, o que pode impactar positivamente o ranqueamento local.
Quais diretórios realmente fazem sentido para o público brasileiro?
Entretanto, a questão central que trago para reflexão é: quais diretórios realmente importam e são utilizados pelo consumidor brasileiro?
Se analisarmos o comportamento online do público no Brasil, plataformas como Google e, dependendo do nicho, iFood (para restaurantes com delivery) e TripAdvisor (para o setor de turismo e alimentação) concentram grande parte das buscas e interações locais. Quem, no cenário atual, utiliza ativamente Yelp, Foursquare, Guia Mais, Apontador ou até mesmo o Bing para encontrar um restaurante, uma loja ou um serviço local? A resposta, para a grande maioria dos segmentos, é: quase ninguém usa.
É nesse ponto que a estratégia de “quanto mais, melhor” para citações começa a ruir, especialmente para redes com um grande número de unidades. Imagine uma rede de 200 restaurantes espalhada pelo Brasil. Manter o Nome, Endereço e Telefone (NAP) consistentemente atualizados no website da rede e nos 200 perfis do Google Meu Negócio já demanda um esforço considerável. Estender essa obrigação para dezenas de outros diretórios, muitos dos quais com baixíssima ou nenhuma relevância para o consumidor brasileiro, torna-se um exercício de alto custo e baixo retorno.
O risco real da inconsistência e o desperdício de recursos
Concordamos com a premissa fundamental: a inconsistência NAP é prejudicial. Se o nome de um restaurante estiver de uma forma no Google, de outra no Yelp (que ninguém usa) e de uma terceira no Foursquare (idem), essa divergência mina a confiança do Google nas informações da empresa. E aqui reside o perigo da estratégia de pulverização em inúmeros diretórios.
Para uma rede com muitas localidades, a probabilidade de ocorrerem inconsistências ao longo do tempo em plataformas menos relevantes é significativamente maior. Mudanças de endereço, números de telefone e pequenas variações na grafia do nome – erros que podem passar despercebidos em diretórios pouco utilizados – acabam se tornando ruídos que prejudicam a estratégia de SEO local como um todo. O tempo e os recursos investidos em manter essas informações em locais com pouca ou nenhuma tração poderiam ser direcionados para otimizar os perfis e o conteúdo onde os consumidores realmente estão buscando.
O argumento de que “é melhor ter do que não ter” em todos os diretórios se esvai quando confrontado com a realidade do uso dessas plataformas no Brasil e o risco inerente de gerar inconsistências NAP desnecessárias. Costumo dizer que “em SEO local, menos é mais”. Focar na consistência e na otimização dos diretórios que realmente importam para o público brasileiro – primariamente o Google – garante que o esforço traga resultados tangíveis e evita o “tiro pela culatra” de uma inconsistência generalizada em plataformas obsoletas.
Para redes com múltiplas unidades, a prioridade deve ser garantir a precisão e a atualização constante do NAP no Google Meu Negócio (Perfil da Empresa no Google) e no website da empresa. Para negócios específicos, como restaurantes com delivery, incluir o iFood na estratégia de consistência faz todo o sentido, assim como o TripAdvisor para o setor de hospitalidade. Expandir essa atenção para diretórios com pouca ou nenhuma audiência no Brasil apenas aumenta a superfície de ataque para potenciais inconsistências, diluindo o foco e o esforço onde ele realmente importa.
Em suma, a lição para o mercado brasileiro de SEO local é: a qualidade e a relevância dos diretórios onde sua empresa está listada superam a quantidade. Concentre seus esforços em manter a consistência NAP nas plataformas que seus clientes realmente utilizam. No cenário brasileiro, o Google reina absoluto, seguido por players específicos de nicho. O tempo e os recursos da sua empresa são valiosos demais para serem desperdiçados em diretórios que se tornaram verdadeiros “cemitérios” digitais. Priorize o essencial e veja sua visibilidade local realmente prosperar.