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Omnichannel e a arte da integração robusta no mundo dos WMS

Por: Ângelo Vicente

CEO e Fundador da SELIA Fullcommerce

Mestre em Ciências e Gestão de Tecnologia, pelo MIT Sloan School of Management (2023). Fundador da e-Cadeiras e da SELIA Fullcommerce, onde exerce o cargo de CEO atualmente. Com uma trajetória de mais de 12 anos no setor de comércio eletrônico, Ângelo é movido pela paixão em explorar o potencial de novas tecnologias, sempre com o objetivo de agregar valor significativo para seus clientes e parceiros. Além de seu papel na SELIA, ele é uma figura proeminente no cenário de E-Commerce, onde contribui ativamente para a comunidade do setor, participando como articulista, conferencista, professor e palestrante em diversas instituições de ensino e eventos. É membro do Conselho do E-Commerce Brasil e Cofundador da Escola Superior de E-commerce - ESECOM.

No atual ecossistema de negócios, o papel dos Sistemas de Gestão de Armazéns (WMS) é inegável. Mas com essa importância vem a necessidade crítica de uma integração sólida.

Para promover a adoção do framework considere:

  • Identificar Casos de Uso Comuns: Encoraje as equipes de negócios a identificar os processos padrão mais frequentes em todo o ecossistema. Isso acelera e barateia a implementação do Plano de Integração do Projeto (PIP).
  • Especialistas em Integração: Capacite os especialistas de integração no IT para personalizar e gerenciar os PIPs, reduzindo dependências de fornecedores externos e acelerando a taxa de adoção.
  • Customização de PIPs: PIPs solucionam muitos desafios de integração, mas frequentemente requerem personalizações. Coordene com IT e stakeholders para garantir que estes atendam às necessidades do negócio.

Ferramentas de Integração Robusta

Ferramentas de Configuração e Mapeamento: Cruciais para transformações de dados e atividades de mapeamento de campo.

Ferramentas de Simulação de Teste: Para simular cenários de negócios em tempo real, crucial para evitar falhas pós-implantação.

Ferramentas de Verificação de Saúde de Integração: Monitorar a troca de dados e fornecer alertas. Essencial para minimizar monitoramentos manuais.

Ao avaliar um WMS, é essencial envolver a equipe de TI para avaliar essas ferramentas de acordo com suas necessidades técnicas. A integração sólida é o que tornará seu WMS não apenas funcional, mas também adaptável e resiliente no mundo dos negócios em constante mudança.