O volume de pagamentos processados pelo Mercado Pago alcançou US$ 124 bilhões em 2023, refletindo a consolidação dos pagamentos digitais no Brasil. Além disso, a rede logística do Mercado Envios dobrou sua penetração, alcançando 89% dos vendedores e permitindo que mais de 50% das entregas fossem feitas em menos de 48 horas. Isso demonstra um avanço crucial para o consumidor final, com a experiência de compra se tornando cada vez mais rápida e eficiente.
Por fim, no Brasil, o WhatsApp se tornou uma plataforma indispensável para transações comerciais e interações com clientes. Mais de 76% da população brasileira usa a internet ativamente, e o WhatsApp é a principal ferramenta de comunicação entre empresas e consumidores. Este modelo de omnichannel está ajudando a impulsionar as vendas online e a fortalecer a relação das marcas com seus clientes. 95% das empresas brasileiras usam o WhatsApp oficialmente para contactar clientes.
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