No início de 2023, a revista Exame publicou um artigo com o título “As 5 tendências que todo varejista precisa estar atento em 2023 para aumentar as vendas”. Agora que já estamos quase no meio do ano e já passou o Dia das Mães, uma das datas que mais movimentam o mercado, é uma boa hora para rever as estratégias e continuar a impulsionar as vendas, uma vez que elaborar estratégias eficientes é fundamental para que os varejistas aproveitem as tendências emergentes.
As cinco tendências mencionadas no artigo são cruciais para os varejistas acompanharem em 2023. A seguir, um breve comentário sobre elas.
Local business
Ao criar estratégias de marketing para negócios locais, as empresas podem desenvolver campanhas de publicidade com foco na comunidade, que destacam a presença local da loja e os produtos ou serviços que são relevantes para a área. As empresas também podem desenvolver programas de fidelidade para incentivar a repetição de negócios e, assim, consolidar a sua presença na comunidade.
Expansão do CRM
Criar estratégias que permitam a coleta de dados de clientes para personalizar as experiências de compra e criar campanhas de marketing direcionadas. As empresas podem usar ferramentas de automação de marketing para criar fluxos de e-mail personalizados ou oferecer descontos personalizados para incentivar as compras repetidas. A chave aqui é garantir que as estratégias de CRM sejam eficazes, mas ao mesmo tempo respeitem as preocupações de privacidade do cliente.
Reputação digital
É importante desenvolver estratégias que permitam monitorar e gerenciar avaliações online. As empresas podem usar ferramentas de gerenciamento de reputação online para rastrear o feedback do cliente e responder a ele rapidamente. Além disso, é importante fornecer um excelente atendimento ao cliente, de forma que os consumidores satisfeitos possam compartilhar suas experiências positivas e influenciar a opinião de outros consumidores.
Retail media
Estratégia para impulsionar as vendas pode ser um grande diferencial competitivo. Os varejistas precisam criar estratégias que permitam o uso eficiente de dados e insights do cliente para direcionar campanhas de publicidade para os clientes que são mais propensos a realizar compras. A segmentação de anúncios pode aumentar a eficácia das campanhas publicitárias, garantindo que os varejistas gastem seus recursos de maneira inteligente.
Creators
Estratégias que envolvem a colaboração com criadores de conteúdo. Os varejistas podem aproveitar a popularidade desses influenciadores e criadores de conteúdo para alcançar novos públicos. Ao se associar com esses criadores de conteúdo, os varejistas podem aumentar a conscientização sobre a marca, criar conteúdo autêntico e envolvente, e aumentar a confiança dos consumidores na marca.
Em resumo, os varejistas precisam estar atentos a essas cinco tendências em 2023 para aumentar as vendas. As empresas precisam se concentrar em construir relacionamentos locais, melhorar suas estratégias de CRM, gerenciar sua reputação digital, explorar as oportunidades de retail media e colaborar com criadores de conteúdo.