Imagem: Divulgação[/caption]
Na última década, o varejo de material de construção está em declínio, à medida que os consumidores optam cada vez mais por comprar online, mas a pandemia acelerou essa mudança em cerca de cinco anos, de acordo com a IBM. As vendas de varejistas não essenciais, como lojas de departamentos, devem cair 60% este ano, enquanto isso, o e-commerce deve crescer quase 20%, especialmente em categorias como mantimentos.
Mas, em vez de presumir que o varejo físico está morto, Renfrew diz que faz sentido pensar de forma criativa sobre o papel que as lojas desempenham na vida dos consumidores, especialmente porque dados da McKinsey descobriram que a pandemia tornou os consumidores americanos muito menos leais, com 75% deles experimentar novas empresas e novas formas de fazer compras. Embora esses dados possam ser assustadores para as marcas, Renfrew vê uma oportunidade de conquistar novos clientes, oferecendo novas maneiras divertidas de fazer compras. É aí que entra o estúdio.
Startup de beleza monta estúdio para mostrar loja ao vivo aos clientes
Com a impossibilidade de comparecer às lojas devido à pandemia de coronavírus, algumas empresas estão proporcionando outras formas de experimentação aos clientes. A startup de beleza Beautycounter instalou um estúdio para transmitir ao vivo as experiências na loja em Los Angeles, nos Estados Unidos, desde a navegação pelos corredores até demonstrações de maquiagem e eventos comunitários.
Os clientes que assistem de casa podem comentar e receber respostas ao vivo na tela. “Ele replica a conversa bidirecional que você poderia ter com a marca na loja”, disse Gregg Renfrew, fundadora e CEO, ao Fast Company. “Embora o cliente não possa realmente testar um produto na tela, ele pode conversar com um especialista sobre a cor que funciona melhor ou a aparência que está tentando criar”.
[caption id="attachment_104775" align="aligncenter" width="674"] Imagem: Divulgação[/caption]
Na última década, o varejo de material de construção está em declínio, à medida que os consumidores optam cada vez mais por comprar online, mas a pandemia acelerou essa mudança em cerca de cinco anos, de acordo com a IBM. As vendas de varejistas não essenciais, como lojas de departamentos, devem cair 60% este ano, enquanto isso, o e-commerce deve crescer quase 20%, especialmente em categorias como mantimentos.
Mas, em vez de presumir que o varejo físico está morto, Renfrew diz que faz sentido pensar de forma criativa sobre o papel que as lojas desempenham na vida dos consumidores, especialmente porque dados da McKinsey descobriram que a pandemia tornou os consumidores americanos muito menos leais, com 75% deles experimentar novas empresas e novas formas de fazer compras. Embora esses dados possam ser assustadores para as marcas, Renfrew vê uma oportunidade de conquistar novos clientes, oferecendo novas maneiras divertidas de fazer compras. É aí que entra o estúdio.
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Na última década, o varejo de material de construção está em declínio, à medida que os consumidores optam cada vez mais por comprar online, mas a pandemia acelerou essa mudança em cerca de cinco anos, de acordo com a IBM. As vendas de varejistas não essenciais, como lojas de departamentos, devem cair 60% este ano, enquanto isso, o e-commerce deve crescer quase 20%, especialmente em categorias como mantimentos.
Mas, em vez de presumir que o varejo físico está morto, Renfrew diz que faz sentido pensar de forma criativa sobre o papel que as lojas desempenham na vida dos consumidores, especialmente porque dados da McKinsey descobriram que a pandemia tornou os consumidores americanos muito menos leais, com 75% deles experimentar novas empresas e novas formas de fazer compras. Embora esses dados possam ser assustadores para as marcas, Renfrew vê uma oportunidade de conquistar novos clientes, oferecendo novas maneiras divertidas de fazer compras. É aí que entra o estúdio.