O mercado digital brasileiro não para de crescer. De R$ 20 bilhões em 2019 para R$ 23,7 bilhões já em 2020, impulsionado pela pandemia e com a previsão de seguir aquecido em 2025, com o avanço de tecnologias como IA, a consolidação de novos canais e a profissionalização das operações. Mas em meio a esse crescimento, uma transformação silenciosa está ganhando força: as marcas estão mudando a forma como escolhem suas agências.
E o Fórum E-Commerce Brasil 2025, que acontece de 29 a 31 de julho no Distrito Anhembi, deve escancarar esse novo momento: o de um mercado que não aceita mais agências reativas, operacionais e guiadas por achismos. A exigência agora é clara: estratégia, inteligência e parceria de verdade.
O novo perfil de agência que o mercado busca em 2025
Nos bastidores, o movimento já é nítido. Diretores de marketing e gestores de e-commerce estão cansados de agências que só executam. O modelo da “prestadora de serviço” está com os dias contados. O que as marcas querem e precisam são agências que pensem como sócias, que entendam o negócio, compartilhem metas e ajam como uma extensão do time interno.
Essas agências:
- Assumem riscos junto com o cliente
- Integram canais como mídia, SEO, CRM e conteúdo sob uma mesma estratégia
- Transformam dados em decisões
- Antecipam oportunidades e gargalos com visão de funil completo
A conta não fecha sem inteligência
O cenário é conhecido: marcas investem cada vez mais em mídia digital, mas continuam vendo CAC elevado, retorno limitado e falta de previsibilidade nos resultados. Isso acontece porque ainda há muitas operações desconectadas entre si mídia sem conteúdo, SEO sem planejamento, CRM sem inteligência.
Sem uma visão total, o investimento vira custo. E o crescimento, um tiro no escuro.
É por isso que a inteligência, ou seja, diagnóstico, planejamento, análise de dados e acompanhamento estratégico virou critério decisivo na escolha da agência. As empresas não querem mais relatórios, querem insights que guiem o negócio.
Como a Yooper se antecipou a essa virada
Enquanto muitas agências ainda tentam se adaptar, a Yooper já nasceu com esse DNA estratégico e vem aprimorando essa visão ao longo de uma década de atuação.
Com mais de 1.000 marcas atendidas (incluindo Stanley, Sebrae, Lupo, Itaú, Mash e Sicredi) e um time de mais de 200 profissionais, a Yooper tem apostado em um modelo sustentado por quatro pilares fundamentais:
Atendimento Parceiro: Mais do que atender, é caminhar junto. A relação começa no compromisso, cresce com confiança e se mantém com escuta ativa e atitude proativa. Aqui, o cliente sente que tem um time que pensa com ele, não apenas por ele.
Performance com Propósito: Não basta ter números bonitos: é preciso fazer com que cada ação tenha um porquê claro e um impacto real no negócio. Foco em métricas que importam e estratégias guiadas por contexto, não por vaidade.
Consistência: Impacto pontual não sustenta crescimento. Nosso compromisso é com constância, padrão de entrega, disciplina criativa e confiabilidade. É isso que constrói marcas fortes e relações duradouras.
Inteligência de Dados: Dado por dado é só volume. Nosso foco é transformar dados em decisões, unindo tecnologia e sensibilidade para gerar insights acionáveis e caminhos mais eficientes.
Fórum E-Commerce Brasil 2025 como ponto de virada
O Fórum E-Commerce Brasil será, mais do que nunca, um divisor de águas. A pauta vai além da aquisição de tráfego, será sobre como criar estratégias integradas que sustentem o crescimento real das marcas.
A Yooper chega a esse momento com a estrutura, a metodologia e a mentalidade que o mercado exige.