Apresentada no VTEX Day 2025, a novidade da Loja Integrada propõe uma ruptura no modelo atual do comércio digital, colocando a inteligência artificial para trabalhar junto do empreendedor — de verdade.
Enquanto gigantes da tecnologia como Google e Microsoft aceleram seus investimentos em agentes inteligentes, capazes de planejar e agir de forma autônoma, uma iniciativa brasileira desponta com uma proposta voltada à realidade local. É a Komea, nova solução da Loja Integrada, pensada para os pequenos e médios lojistas que enfrentam, todos os dias, o peso da operação no e-commerce.
Apresentada ao público no início de junho, durante o VTEX Day 2025, a Komea marca o nascimento da primeira rede de agentes de inteligência artificial desenvolvida especificamente para o comércio eletrônico. Mas não se trata apenas de mais um assistente digital. A proposta é mais ambiciosa: repensar o papel do empreendedor frente à tecnologia.
E há boas razões para isso. Segundo a Comma Consulting, até 90% das lojas online fecham nos primeiros 120 dias de operação. Entre as que sobrevivem, mais de 70% ainda executam todas as tarefas manualmente, sem automação, sem reaproveitamento de dados, sem tempo para estratégia. Some-se a isso o fato de 37% dos lojistas que encerraram seus negócios admitirem não entender de marketing digital, e o retrato do desafio está completo.
É justamente nesse cenário que a Komea propõe uma ruptura.
“Esse é o retrato de um modelo quebrado — onde o empreendedor precisa aprender tudo antes de fazer qualquer coisa. A Komea propõe uma ruptura: e se o lojista apenas dissesse o que quer, e a IA fizesse por ele?”, resume Lucas Bacic, CEO da Loja Integrada.
Agentes inteligentes com usabilidade de app de mensagem
A experiência do Komea quebra com o que se espera de uma ferramenta de e-commerce. Não há dashboards complexos, nem menus cheios de opções. O aplicativo mais parece um app de conversa — como um WhatsApp, mas com superpoderes. Basta digitar uma solicitação simples, como “quero cadastrar este produto com SEO”, ou “qual item mais vendeu esta semana?”, e os agentes assumem dali.
A rede oferece uma série de agentes especializados, treinados para interpretar dados, planejar ações e executá-las sem intervenção técnica. O lojista pode delegar o cadastro de produtos, ativar promoções, recuperar vendas com mensagens automáticas ou até criar campanhas completas com base em recomendações da própria IA.
Um exemplo: se um item está com baixa conversão, o agente identifica o problema, sugere uma campanha, escreve o e-mail promocional, agenda o disparo e publica a oferta — tudo em questão de minutos. O empreendedor apenas aprova.
“A Komea tira o peso do dia a dia do lojista. Ele deixa de ser o operador de tudo e passa a ser o orquestrador da sua operação, com agentes que trabalham por ele, para que o esforço não vire só cansaço, mas resultado”, afirma Bacic.
IA pensada para quem está na linha de frente
O diferencial da Komea está, justamente, em como ela foi pensada: não para o usuário idealizado de um e-commerce, mas para o empreendedor real, aquele que faz tudo sozinho, que divide o tempo entre atendimento, produção, entrega e divulgação, e que, muitas vezes, aprende a vender online na tentativa e erro.
“Hoje é tudo eu que faço: cadastro, envio, promoção. Se um sistema fizesse isso para mim, eu teria tempo de pensar no que vender amanhã”, relata Marcos Pereira, lojista parceiro da Loja Integrada.
Outros empreendedores compartilham o mesmo sentimento: a sensação de estar sempre correndo, mas sem avançar. A Komea nasce para aliviar esse cenário, colocando o empreendedor novamente no centro, mas com um time de agentes trabalhando por trás para garantir eficiência, inteligência e resultados.
Acesso exclusivo para lojistas da Loja Integrada
Neste momento, a Komea está sendo disponibilizada em fase de testes para lojistas da Loja Integrada. A proposta é validar os fluxos com base em casos reais e construir, junto dos usuários, uma experiência cada vez mais personalizada.
Lojistas interessados em automatizar sua operação com inteligência e simplicidade já podem garantir prioridade de acesso à rede Komea. Basta se inscrever na lista de espera.