Um dos grandes desafios vividos no varejo físico, especialmente pelos gerentes de loja, é realizar a gestão das metas dos vendedores no que tange aos contatos diários feitos com os clientes pelo WhatsApp.
Há gestores que para cumprir esse fim, precisam recorrer a controles manuais ou a planilhas complexas, logo, gastam muito tempo e ainda tem certo receio quanto à confiabilidade das informações.
Entretanto, se você está vivendo esse dilema, a Dito traz uma boa notícia!
A Dito CRM acabou de agregar no seu Super APP a funcionalidade de “Metas”.
Essa feature permite configurar metas individuais para cada membro da equipe, sempre orientadas ao planejamento da marca. Outro ponto positivo é que será possível monitorar, de maneira simples, quem está atingindo os objetivos.
Na tela do Dito Agenda, o gerente entenderá, em tempo real, a produtividade de cada vendedor, tanto na data atual quanto em um período pré-determinado, que seja de seu interesse analisar.
O gestor enxergará ainda a quantidade de vendas e de receita influenciada pelos contatos que estão sendo efetivados através do WhatsApp.
E por fim, mas não menos importante, cada vendedor também terá acesso a uma tela específica onde poderá se autogerir e, consequentemente, trabalhar de forma mais estratégica com base nos próprios resultados.
Uma vez que o “Agenda” é um produto da plataforma da Dito e que haverá uma área de CRM responsável pela estratégia global do varejista, os administradores do projeto também poderão acompanhar os resultados das lojas.
Para aqueles que ainda não conhecem o Dito Agenda, descubram outros detalhes logo abaixo.
Essa ferramenta foi criada em 2018 para tornar possível o relacionamento e a comunicação humanizada entre vendedores e consumidores de marcas varejistas.
A aceitação do mercado foi tão grande que, hoje em dia, é possível encontrar diversos cases de sucesso de empresas renomadas que usufruem dessa solução.
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