O mundo dos negócios segue cada vez mais dinâmico e competitivo, com estruturas complexas que enfrentam desafios significativos para manter eficiência e relevância no mercado. A multiplicidade de unidades, processos, canais e públicos exige mais do que soluções pontuais; demanda inteligência, integração e escalabilidade.
Nesse contexto, a tecnologia se consolida como uma aliada estratégica, capaz de transformar a complexidade em vantagem competitiva. Adotar soluções digitais avançadas significa não apenas integrar suas operações e otimizar processos, mas também oferecer experiências personalizadas e consistentes, impulsionando o crescimento de forma sustentável e inovadora.
Principais desafios enfrentados negócios
À medida que as empresas expandem suas frentes de atuação e diversificam suas fontes de receita, torna-se comum operar com múltiplos modelos de negócio, como B2B, B2C, D2C, marketplaces. Mas também surgem alguns obstáculos, como:
- complexidade na gestão de diferentes fluxos de caixa;
- infraestrutura limitada;
- desafios regulatórios e logísticos;
- necessidade de adaptar as estratégias de marketing para públicos diversificados;
- manutenção da consistência da marca.
Cada modelo possui suas próprias demandas operacionais, regras comerciais, jornadas de compra e expectativas do cliente. Logo, entender os principais desafios é essencial para identificar oportunidades de melhoria, integração e ganho de escala.
Plataforma flexível e personalizável como pilar
Em operações que envolvem múltiplos modelos de negócio, contar com uma plataforma flexível e personalizável é essencial para lidar com a diversidade de jornadas de compra e regras comerciais. Uma solução rígida, com lógica única, tende a gerar gargalos, retrabalho e experiências desconectadas.
Já uma plataforma adaptável permite configurar regras específicas por modelo, produto ou público, garantindo consistência operacional e, ao mesmo tempo, personalização da experiência. Isso não só melhora a eficiência interna, como também fortalece o relacionamento com clientes, que passam a ser atendidos de forma mais relevante, fluida e alinhada às suas expectativas.
Case Canção Nova e os resultados com a tecnologia da Uappi
O case da Canção Nova, uma comunidade católica que comunica o evangelho, é um exemplo de operação robusta que atua com três modelos de negócio distintos: B2C, B2B e B2B2C, todos reunidos em uma mesma plataforma, de forma estratégica e personalizada.
Conheça alguns resultados obtidos após a migração para a Uappi:
Performance por Atacado – versão mobile:
- 82,50% desempenho;
- 24,66% acessibilidade;
- 7,53% práticas recomendadas;
- 10,84% em SEO
Performance por Atacado – versão desktop:
+62,75% em desempenho;
- 30,14% em acessibilidade;
+10,84% em SEO.
Performance desktop X mobile:
+28,95% na versão mobile;
- 60,38% na versão desktop.
A tecnologia da Uappi também foi essencial para que a Canção Nova tivesse em seus domínios categorização dos clientes por canal de venda, segmentação de produtos e tabelas de preço por canal de vendas e promoções segmentadas por modelo de negócio.
Fatores esses importantes para fortalecer ainda mais a presença online da Canção Nova e sua missão de evangelizar, agora com uma estrutura robusta, moderna e adaptada para todos os dispositivos.
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