Durante muito tempo, ouvimos que “o conteúdo é rei” no marketing digital. Acreditava-se que bastava uma boa estratégia editorial para atrair, engajar e converter consumidores. Mas os dados mostram que essa visão já não é mais suficiente para o sucesso, principalmente quando falamos de perfis corporativos ou relacionados a vendas online.
Uma pesquisa da NP Digital revelou que promoções e descontos são o principal motivo para 58% dos consumidores acompanharem uma marca. Em seguida, o interesse em comprar e conhecer melhor produtos e serviços aparece com 50%. Já as vantagens exclusivas atraem 46% do público. Somente na quarta posição, com 40%, vem o conteúdo útil. O conteúdo de entretenimento – aquele que diverte e ajuda a passar o tempo – fecha o top 5, com 33%.
Claro que a informação de qualidade, que prioriza mais o auxílio à base de consumidores e foca menos em ficar falando de si, continua sendo muito importante. Mas é apenas o básico. Os consumidores querem mais do que conhecimento: esperam benefícios, como ofertas exclusivas e facilidades na compra. O diferencial está em proporcionar experiências completas. Outro ponto importante é desenvolver o senso de comunidade, especialmente para clientes fiéis.
Muitas empresas bem-sucedidas já entenderam esse jogo e apostam em ações que mesclam divertimento com incentivos. O segredo está em criar conexões emocionais enquanto se oferece algo concreto em troca, ampliando o impacto das campanhas e fortalecendo o relacionamento com o consumidor.
Mercado Livre no BBB
Patrocinador oficial do Big Brother Brasil, o Mercado Livre tem batido recorde de distribuição de promoções e descontos nos produtos exibidos no programa. Isso gerou aumento expressivo nas buscas na plataforma e reforçou a conexão entre entretenimento e conversão direta. Segundo o Stilingue by Blip, a marca liderou as menções nos primeiros três dias da edição deste ano.
Amazon e o Prime Day
O Prime Day, evento anual de descontos exclusivos para assinantes do Prime, gera picos massivos de vendas e reforça o valor da comunidade. Nos seis dias da última edição brasileira, houve um crescimento de 71% no tráfego da Amazon.com.br em comparação ao ano anterior.
McDonald’s e os descontos via app
O McDonald ‘s usa o aplicativo não só para divulgar ideias, mas principalmente para oferecer cupons de desconto personalizados. Essa estratégia fideliza a base e aumenta o fluxo de vendas nas lojas físicas e no delivery. Mais um exemplo de ativação que busca criar e manter ativos os fãs da marca.
O novo mantra do e-commerce deve ser: conteúdo com propósito aliado a benefícios tangíveis e manutenção de comunidade. Afinal, engajamento sem conversão não sustenta negócios. Quer transformar seguidores em fãs? Dê a eles motivos concretos para estarem sempre junto a você. Crie uma jornada que combine informação relevante, experiências interativas e vantagens reais, porque, no final, é isso que impulsiona decisões de compra e constrói marcas fortes.